07/08/01 10:41:39 MPdU2Oat0
JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう！！ ｽﾚﾘﾝｸ(train板)
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ 二匹目 ｽﾚﾘﾝｸ(train板)
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ 三匹目 ｽﾚﾘﾝｸ(train板)
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ 四匹目 ｽﾚﾘﾝｸ(train板)