07/11/19 14:31:01 etH8RG2i
日頃から豊田駅を使う知人があの事件についてJRに苦情言ったらしい。
これが返答。
いつもＪＲ東日本ならびにＪＲ東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびのご意見につきまして、以下のとおり回答させていただきます。
このたびは、豊田駅をご利用の際にご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
弊社では列車内及び駅構内における個人的な撮影などにつきまして、許可を取って戴くことなく撮影していただいております。
しかしながら、他のお客さまにご迷惑がかかると判断した場合や運転に支障をきたす場合などは、
他のお客さまへの影響や安全面及び列車の運行等を考慮し、
お客さまにご遠慮を戴く場合がございます。
当日につきましても、駅社員が放送及び巡回を実施いたしましたが、対応が至らず誠に申し訳ございません。
このたび頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めて、引き続きお客さまのマナー向上に向けて取り組んでまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。