07/12/18 00:58:21 rDvYncmX0
通信/ASP/SaaSサービスの満足度はウィルコムとKDDIが2強状態，通信事業者が圧勝：ITpro
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> 3項目の満足度の単純平均トップ5は
>ウィルコム（56.7％），KDDI（56.3％），
>NTT東日本/NTT西日本（51.4％），NTTコミュニケーションズ（NTTcom）（49.0％），
>NTTドコモ（42.6％）。
>以下ソフトバンクモバイルとソフトバンクテレコムも3項目平均40％以上を得た。
＃＃＃＃キャリアに関係ないところは中略＃＃＃＃
> 評価項目別に見ると，
>「価格」満足度では前回2007年5月調査でもトップだったウィルコムが，
>2位KDDI（61.3％）に7ポイント以上の大差をつけて独走状態。
>3位はNTT東西（58.9％），4位NTTcom（53.7％），
>5位ソフトバンクモバイル（53.5％）だった。
> 「性能・機能」満足度も，ウィルコムに次ぐ2位は
>前回トップのKDDI（56.2％）。ウィルコムとわずか0.4ポイントの差だった。
>以下NTTcom（52.7％），NTT東西（51.9％）。
>5位NTTドコモ（44.5％）と6位ソフトバンクテレコム（43.5％）も僅差だった。
> 「通信・ネットワークサービス（ASP，SaaSを含む）」の
>「サポート・サービス」満足度は，前回に引き続きトップを守ったKDDI が，
>2位ウィルコム（44.9％）にこれまた6.5ポイントの大差をつけて独走。
>3位以下にはNTT東西（43.3％），NTTドコモ（43.1％）， NTTcom（40.5％）と
>NTTグループの3社が顔を揃えた。
気になるのは
「価格」でドコモが触れられていないこと、
「サポート・サービス」でソフトバンクが触れられていないこと、かな？