07/12/27 10:36:39 CWzYP0+30
ドコモしょっぷみなとみらい桜木町店主任
神崎○司糞みたいなやつ
若造のくせに
多分ちょんだろ？
101:非通知さん
07/12/27 10:47:09 CWzYP0+30
ドコモショッツプみなとみらい桜木町店主任 神○慎司
若造のくせに糞野郎
多分チョンコウだろ
102:非通知さん
07/12/27 13:50:05 B8Pj1nY1O BE:1738744079-2BP(61)
お客様 満足度NO.1
|i|
不
103:非通知さん
07/12/27 15:52:17 N2mbFb/L0
そういえばうちの親父も切れてたな。
ツーカーから仕方なくauへ乗り換えさせられた口なのだが、
auショップの接客はツーカーのショップ以下だってさ・・・
誰でも割の更新月に家族や友達と同じDoCoMoに乗り換えるんだってさ。
104:非通知さん
07/12/27 20:04:42 DE62HfasO
>>57
やっぱり。同じワイエスシーのauショップ戸塚も最悪だよ。詳細は過去ログを。
戸塚民には大船とか近隣の所を勧めるね。
105:非通知さん
07/12/29 19:22:05 tXdnMSXh0
auショップに電池交換しに行ったら機種変更を勧められた。
auショップの店員には客が話す日本語が通じないみたいです・・・orz
106:非通知さん
07/12/30 00:24:00 mgNV6H1yO
au‥別々の店で二回機種変しましたが、ﾃﾞｰﾀ移すのに30分かかるとか 店員が店員呼んで目の前で笑ったりとか意味がわからない(^^; >>27みたいな事だったんでしょうか。
もう解約しましたが
107:非通知さん
07/12/30 04:23:52 M/Z0OcyD0
>>27は間違ってる
勝手にいくら見ても犯罪にはならなくて見た情報を漏らすと犯罪
データを抜いても犯罪じゃなかったような
108:非通知さん
08/01/01 09:12:02 nn7IF3GF0
au(笑)
109:非通知さん
08/01/01 14:11:45 CmRfWAFF0
客のほうを見てニタニタ笑っている店員について
ｽﾚﾘﾝｸ(shop板)l50
110:非通知さん
08/01/03 22:45:46 16QH0akMO
店員の態度なんて本人の性格次第だと思いますけどね。
111:非通知さん
08/01/05 00:48:03 +CSulm0W0
悪い客ばかり相手にすると
店もそれなりに
112:非通知さん
08/01/05 01:04:26 +CSulm0W0
auは嘘つき
質問者：uen36
今日、払い忘れていた携帯代を支払いにauショップに行きました。
(そのショップの店員の態度は結構前から評判が悪かったです。)
携帯料金を支払ったあと、ついでに携帯の中にあるパソコン接続情報
を消去してもらおうと思い店員に「すみません携帯の中に入っている
パソコン接続情報を消去してもらいたいのですが…。」と言うと
「もう一度お願いします。」
と言われたので同じことをもう一度説明したのですが結局対応してもらえず、
最後には声のトーンを落とし少しの笑顔も無く自分の目の前で隣にいる別の店員に
「てか(この人の)言ってる意味が分からんねんけど。」
と背伸びしながら馬鹿にされました。
これは事実です!!
監視カメラに映っていたら皆さんに見せたいくらいです!!
最低だと思いませんか!?
これでお客様満足度No.1!?嘘としか思えません。
あの店員は人間として失格です。
こういった苦情はどこに報告すればいいのでしょうか!?
なるほど！au
URLﾘﾝｸ(www.naruhodo-au.kddi.com)
113:非通知さん
08/01/06 09:19:38 sJtZy7Dj0
・BREW・・・結局OS的なものでもなんでもなく、
ただ単に「端末製造のコストカット」と、
「勝手アプリ排除」、「KDDIが許可した公認アプリ」しか
使えないようにしただけ。
しかも、コンテンツサービスプロバイダから審査料をせしめる。
・KCP制限・・・端末で再生できるデータをどんどん狭め、公式有料サービスでしか楽しめないようにした。
・音楽のau・・・かつて、「auはレコード会社になればいい」というデジハリの提案に
「いい提案を聞いた。考えておきます。」といった誠氏ね。
・・・そして、出てきたものは「LISMO」だった。
DoCoMoに質も量も追い上げられると、同じくappleにやられまくってる
SONYと組み、実質、SONYのAVイメージ頼りに乗っかる形に。
・google提携・・・結局コストカット目的とauが儲かるように作り変えた[au one]。
開始当初のゴタゴタ、グダグダや、サポートまでgoogleに丸投げの体質で
早くも「au one」の信頼性、ブランド性は地に堕ちた。
おまけに携帯のEZWEBのトップメニューデザインも最悪なものに。
ダイヤルキーで割り振ってるならキークリックだけを反映させればいいものを。
・端末・・・KCP化に飽き足らず、端末デザインも似たようなのばっか。
おまけに今度からディスプレイサイズも2.8インチに統一するようだｗ
自社で調達できなければサムスン製OEL。
OELを否定するわけじゃないが半ば強制なのはどうなのか。
・スイッチ発言・・・cdma2000が先行してる部分の強みと、コムタンから始まった「デザインの先進性」、
今までDoCoMoより安く、DoCoMoより部分的に性能がいい、
といった部分が受けて、後は携帯ブランドの牽引性のある若い世代の、
特に女性に受けるプロモーションで、微妙な業界バランス的に成功していたau。
しかし、この会社（auｂｙKDDI）はそれを忘れ、総務省主導の「変革」にもなあなあで済ます。
114:非通知さん
08/01/06 21:12:46 uWTqHkeU0
無知（無恥）の体現者＝あうヲタの知ったか知識の数々
■WiMAXを携帯電話事業だと思ってた
■WiMAX事業はKDDIの名でやると思ってた
■だからWiMAX端末はauで出すと思ってた
■WiMAX端末はPDAやスマートフォンではなく携帯電話だと思ってた
■普及前から劣勢なWiMAX陣営なのに勝ち組だと思ってた
■GPS搭載義務化をナビの義務化だと思ってた
■みんなナビを基準に携帯を決めてると思ってた
■携帯ナビはみんな必死に使ってると思ってた
■ドコモとauのナビアプリ起動時間の差は通信速度の違いだと思ってた
■ドコモでNAVITIMEを使うと起動時間はauより遅いと思ってた
■ドコモのナビアプリは課金しないと地図も使えないと思ってた
■ドコモのナビは飲食店検索や割引きサービスがないと思ってた
■論破されたらエロアプリと満足度、ラジオを連呼して話題を逸らせばいいと思ってた
■世界中でほとんど普及してないCDMA-2000が勝ち組だと思ってた
■800MHz帯の特性による恩恵をCDMA-2000の性能だと思ってた
■CDMA-2000は世界中ですごいシェアだと思ってた
■クアルコムと組んだKDDIは利口だと思ってた
■クアルコムは世界中から尊敬されてると思ってた
■クアルコムのチップはauだけに供給されてると思ってた
■コピペ貼ってネタをループさせてりゃ自分が馬鹿だとバレないと思ってた
■Rev.AはHSDPAより早いと思ってた
■800MHz再編のために基地局なんか増やせないのにバンバン増設してると思ってた
■基地局増やせない状態なのに春にはRev.A端末がいっぱい出て規制が外れると思ってた
■KCP＋になると通信速度が上がると思ってた
■データ通信は携帯とPCでは通信速度が違うと思ってた
■本体が大きいほど通信速度は速いと思ってた
■携帯の通信速度は2Mbpsが限界だと思ってた
■ネット閲覧中に携帯を閉じるとキャッシュが消えると思ってた
115:非通知さん
08/01/08 23:51:14 LN9CVRJB0
態度が悪い上に商品知識が全然無くて話が通じなかったので
身分証忘れた事にして途中で帰ってきたんだが
店から出る時大声で馬鹿にされてたっぽい
116:非通知さん
08/01/08 23:59:31 +/1DBU3b0
>>115
ほんとに、嫌だよねえ
>>112
その「auは嘘つき」の回答者のAns_Lupin5だけど…
＞ 対応のいいshopを見つけることも大切だと思いますよ。
＞それがたとえ遠くても、です。
これは一つのアドバイスとして間違ってはいないけどねえ、
＞質問者様も(中略)
＞何故店舗を変えようとはしなかったのでしょうか？
これじゃ自分にとって便利な店舗を利用しようとしただけの
質問者側にも落ち度があったような言いだよね
厨店員に恥かかされてぐったりしてる質問者に、
もっと思いやりのある言い方できないのかな？
言葉が丁寧なら良いってもんじゃないでしょう
この無神経さは、まるでａｕショップ店員だね
117:非通知さん
08/01/09 00:09:12 ako0BCJW0
てか、あうｼｮｯﾌﾟ店員じゃねーのかいｗ
＞店舗によって店員の対応の仕方は様々ですし、
＞質問者様の店舗のように悪いところもあるのならば、
＞非常に対応の丁寧な店舗もあります。
だから接客態度の悪い店舗もあって仕方ない、
なんて客の側まで言ってたら
ｻｰﾋﾞｽは良くならねーだろうが、的外れなｗ
よくいるんだよなーこのテのＱ＆Ａｻｲﾄには
えらそーな常駐回答者がｗ
このｽﾚあたりも見てそーだがｗｗｗ
118:非通知さん
08/01/12 21:00:50 tdQuhtOy0
auショップ祖師谷大蔵の店員、なんだかなぁ・・・
極めの嘘つきだった
119:非通知さん
08/01/13 20:03:36 vjnFbmL3O
以前KDDIに勤めていて
ブロードバンド商品をauショップにて販売していましたが
通勤が大変で地元のauショップに再就職しようと思っています。
auショップの仕事は殆ど判っていますが研修はどんな事を
するんでしょう…
新規オープンのショップに勤務予定です。
120:非通知さん
08/01/14 05:57:31 K4cKRn4WO
>>115サービス業が何かわかってない店員大杉だよな！携帯よりコイツラの修理しろ
121:非通知さん
08/01/14 17:10:37 yXPlyW9o0
目的の機種ではない同メーカーの別機種を買わされていた
auはauショップに対応まる投げ
それは飲むとしてもフルサポートのせいで動きづらいし
フルサポートって失敗でしょ？
122:非通知さん
08/01/14 23:19:22 89bvr8MBO
>>120
アルバイト並の低賃金だからクオリティ高い人がなかなか集まらないのもムリはない。
123:非通知さん
08/01/15 01:54:25 sZvEMpUG0
元ショップ店員だけど確かに就職先失敗した
昼のコンビニバイトより悪い会社に入り
支店にどこかで休みを頂けるよう交渉するも貰えず年中無休で働かされる
支店の連中は土・日・祝・盆・正月と休み新規の台数を取れ取れと言われる
男は就職やめとけ
ショップ店長達と話す機会もあるけど男はクレーム対応で辞めても次の仕事に繋げにくい
まだ新米の店員なら人脈広げて、お客様の会社に入れて貰えるようにゴマするのが良い
それまでにクレームだらけで人脈作る前に精神的にやられて来なくなった話は良くある
女は寿までのバイト感覚なら別に良いかとは思う
124:非通知さん
08/01/16 16:18:15 f5RU+hfHO
上村口臭い。
125:非通知さん
08/01/20 13:24:16 /2sPMQ3g0
AUショップの店頭販売って男が応募しても受かるものなの？
ちょっと受けようか迷ってるんですが。
126:非通知さん
08/01/20 14:53:04 P9QCG/7e0
>>126
やめておけ。ショップなんて携帯わからない客しかこないから。
控えも保管しない、規約も読まない、説明書も保証書も読まない。
そんやつらがお前さんに丸投げで、契約をしているという意識もなく、
単に携帯電話機を買っていくわけだから。どうなるかわかるでしょ？
特にauならなおさら。店頭で出来ることが限られてるし、KDDIは
助けてくれないしな。でも客はショップで全部出来ると思ってくる。
ここの住民のようなまともな感覚持ったやつなんて実際は来ないから。
やめておけ。ほぼ採用されるだろうが。男は便利で貴重だからな。店頭においては。
127:126
08/01/20 14:54:03 P9QCG/7e0
間違えた・・・
>>125ね。
128:非通知さん
08/01/21 19:14:39 CpL4kCmA0
>>126
返答ありがとう。色々参考になった。たしかに俺もショップで全部できると思ってたわ・・・。
でも明日面接決まったんだ。やるからにはがんばってくるよ。
129:非通知さん
08/01/21 20:12:57 HRlH6aa7O
auショップスタッフの採用が決まりました。
一応同じ代理店での研修を終えた後に新規オープン店に
配属になります。でもここのスレ読んでたら何だか不安になりました。
明日から勤務なんですが…
130:126
08/01/22 00:57:27 xB2npCEA0
>>128
面接受けるって事は採用されれば働くってことだろうけども、
最低限雇用条件だけはしっかり確認して、ハッキリさせるべき
ところはハッキリさせるんだぞ。会社にも、KDDIにも、客にも
都合の良いように扱われないように頑張ってくれ。俺はくじけたがな。
>>129
最初、不安なのはどの仕事も同じだぞ。ガンバレ。大抵の会社の、
従業員は会社の不満ばかり言うもんだ。あんまり気にするな。
実際に研修受けてから考えればいいさ。もう採用されたなら。
スレ違いだからこの辺で・・・。店員スレで待ってるぞ・・・・態度は豹変するがなｗｗ
131:非通知さん
08/01/23 11:49:24 JR90zxLH0
昨日auショップ行った。
場所は都内。
以前行ったときもすごい態度悪かったけど我慢して近いから行ってきた。
前回の店員は嫌だから違う店員のところへ。
向こうのミスにも関わらず「すみません」の一言も無し。
帰るときも全員無言。
すげー気分悪い。
だいたい話中もずっと「早く帰んねぇかな」って態度出すぎ。
お前ら仕事してんだろ？
苦情入れます
132:非通知さん
08/01/24 09:03:24 /ClLbxNdO
>>130
129です。的確なアドレスありがとうぞざいました。
一昨日初出勤だったのですが
元々KDDIの社員としてショップで仕事してたので
すぐに馴染めましたm(__)m
133:非通知さん
08/01/24 09:45:19 dGkzQd4l0
本日初めてプリペ水増しの実態を目にしました。
普段プリペ端末の在庫なんて持たないんですよ、当店。売れないから。
そこに本日、信じられない数のプリペイド専用端末が納品されました。
・端末価格￥０
・事務手数料無料
・1000円分（3枚セット販売の崩し）のプリペイドカードをもれなくプレゼント
【注意書き】を添えて。
・２３～３１日の期間に全数販売すること。
・契約したら必ず期間中にカードをチャージすること
（しないと本数にカウントされません）
・できるだけ従業員に配布し、一般のお客様向けに積極的販売は行なわないこと
これマジ？
134:非通知さん
08/01/24 09:48:05 JwP1oUGVO
おまえらよっぽどauショップ好きなんだな
135:非通知さん
08/01/25 11:10:47 NQgRv7ti0
>>130
レスどうも。
落ちました。さっき電話きました。
これを機会にauも解約しようと思います。ありがとうございました。
136:非通知さん
08/01/30 23:03:13 RODhy/zb0
age
137:非通知さん
08/01/31 20:23:21 mfv8tHAA0
昔はドコモだったがショップ店員は上品で身なりもキレイでさすが大手だと思ったな。
クレームつけるほうがあきらかに下品に思えていうのは気おくれした。
ａｕは使えないヤツ大杉。
138:非通知さん
08/02/01 03:16:55 7z5kT1cJO
大阪 兎我野ショップの店員タメ口
質問にも見下した喋り方。
御堂筋沿いの本町ショップは新規かMNPのみの機種が多すぎや！客が来店してもスルーやし。
コンビニでもアルバイトに行って接客態度学んでこい！
139:非通知さん
08/02/01 22:57:53 UzOBhiem0
>>138
純増に結びつかない客は相手にしません。
140:非通知さん
08/02/02 03:56:30 mDXc5zG2O
>>129ここで叩かれてる店員は90％以上が失礼な女店員だけだよ
男店員で失礼な対応されたことない。安心汁
141:非通知さん
08/02/02 04:01:51 mDXc5zG2O
間違えた。>>128ね
142:非通知さん
08/02/02 08:11:44 Fy22q1oqO
やる気の無いａｕショップは廃店してほしい。
ａｕの支社も本当は問題ある店はマジ辞めて廃店してほしいんだよ。
でも今ある殆どａｕショップは、セルラー時代に多額な委託保証金払って代理店になってるから今更辞めさせられないんだよ。
今年、年末年始・正月にも店を開けて全店舗営業サービスしてたのはａｕショップだけ。
これは、他社がやらない素晴らしいサービスなのだが逆に考えると辞めて欲しい店への肩叩き。（Ｗ
廃店してカウンターサービスが出来なくなると良い店のオーナーが代行して店を引き継ぐ。
多少淘汰されてきたが老舗の代理店ほど保有台数が多くて体力がある。
老舗の店がＤＱＮだと下手に生き残るから始末が悪い。
↑
いまココ。
143:さいか
08/02/03 05:28:45 WyPPT79HO
店員の裏側を聞いてかなり嫌になってます。
『話が通じないおばさんばっかの地域だ』
『めんどいから責任者だせばいいや』
ていう対応ばかりしてるっていう。
その責任者も金金金…で、金を払えば解決すると思ってるって。誠意はまったくないという話。
上の人間がそれですからね…接客している部下がいいようには思えなくなりその会社の系列店は行きたくありません…
144:非通知さん
08/02/03 06:36:40 zJPRHgY5O
俺の経験上、auは落差はあるがまだマシだと思う。
行くたび確実に嫌な思いをするのは、SBｼｮｯﾌﾟ。
auｼｮｯﾌﾟ＞＞＞＞＞SBｼｮｯﾌﾟと言わざるおえない。
これが現実だ。
145:非通知さん
08/02/03 21:58:12 kjL7Wjbp0
au（笑）
146:非通知さん
08/02/03 22:48:28 THZ/MoQJ0
auショップって店員の異動が激しいよね
しょっちゅう入れ替わってる
でも一応うちの近所の店（江○田）は対応ちゃんとしているよ
147:非通知さん
08/02/03 22:53:18 kjL7Wjbp0
【現在のあうヲタ生態図】
〃〃∩ _, ,_
⊂⌒（ `Д´） ＜ auを批判されるのヤダヤダ！
｀ヽ_つ ⊂ノ
_, ,_
（`Д´ ∩ ＜ 禿電が叩かれないのヤダヤダ
⊂ （
ヽ∩ つ ｼﾞﾀﾊﾞﾀ
〃〃
_, ,_ _, ,_
(Д´；≡；｀Д) ＜ お客様満足度No1！ お客様満足度No1なの！
(∪ ∪
⊂＿ω＿つ
〃〃∩ _, ,_ ﾉﾉ
⊂⌒（#`Д´）illi ＜ みんな工作員にきまってる！！
｀ヽ_つ⌒ヽ(ﾖ) （
⌒Y⌒ ﾄﾞﾝﾄﾞﾝ >>144
148:非通知さん
08/02/04 03:36:43 MTOtGC3+O
まともな奴なら辞めていく。
149:非通知さん
08/02/04 03:41:20 yokg0ciK0
江○田はいいよね、オレも近所
150:非通知さん
08/02/04 05:16:54 7QoUrCAuO
>>147
俺はSBユーザーだぞ。
低能を晒すのはそこら辺までにしとけ。
151:非通知さん
08/02/04 17:24:00 ZLvadS9i0
ﾎﾝﾄにｱｳｼｮｯﾌﾟのﾈｰﾁｬﾝは応対ﾏﾅｰ酷すぎるよ
機種変だと露骨に買うんなら売ってやるよ的な態度だよな
ﾄﾞｺﾓﾕｰｻﾞｰのﾌﾘしてMNPを装って行くと多少はﾏｼになるのが笑える
さすがに今回ばかりはﾄﾞｺﾓに変えようと思って家電量販店に行ったら
ｶﾜｲｸﾃ感じのいい携帯担当の店員が「ﾘｽﾓを活用してのでしたらａｕのままで
もうすぐ発売になる機種を待ったほうがいいですよ」と薦めてくれたから
もう少し待って54SAか61Ｐか61Ｓをそこの家電量販で買うつもりでいる
オレはまちがってもｱｳｼｮｯﾌﾟでは買わない
何度でも言う間違ってもｱｳｼｮｯﾌﾟでだけは絶対に買わないよ俺は！
152:非通知さん
08/02/05 10:46:48 DdOcCiu0O
江○田は店長が厳しいからね～。
あと代理店アラ○電○もかなり厳しい。でも中には派遣に騙されて付き合う店長もいる。
153:非通知さん
08/02/06 23:26:31 +DWll1MJO
正規店なのに充電は有料なんですね
154:非通知さん
08/02/07 01:40:27 Z6udLgSWO
愛知県の
阿●比店のスタッフの対応がだめです
めんどくさそうにされた
155:非通知さん
08/02/07 01:43:06 JSLytXi2O
。
156:非通知さん
08/02/07 02:22:07 /BlSt//g0
日々真面目に仕事してる人もおるんやないですか？
一部の勘違いな人や不真面目な店員のせいでぼろくそ言われるのは、非常に腹がたつと思います。
もっとしっかりしましょう。←全国のauショップ店員にですけど。
ちなみに私は・・・auショップ店員です。
157:非通知さん
08/02/07 11:27:17 lej5Iohm0
女店員のケバさ
voda＞＞au＞＞＞＞＞softbank
158:非通知さん
08/02/09 11:28:14 DHVOqZiGO
先週無料ぷり携帯貰いに行った２店舗比べると愛想悪い店に限ってカード、充電器の料金必要ｗ
カード、充電器込みで無料店の店は愛想も良かった。
159:非通知さん
08/02/09 15:54:31 Hv0Z0FWw0
綾瀬のショップで無理やり解約新規させられた上に手数料の説明とかなんにもなかった・・・
160:非通知さん
08/02/09 18:37:17 lp6nyJ7BO
ちょっと用事あってお客様センターに電話したが各asの状況とか全く把握してない様子だった。
完全に野放し状態だ。これじゃasによっては中だるみや甘えが出てくる訳だ。やりたい放題にもなってくる。
昔、さまぁ～ずが司会のクレーム関係の番組で牛角は上の方がしっかりとチェーン店などを管轄してクレームがあった店にはきっちりと指導して未然に問題を防いでるらしい。
auも見習ってほしいね。多分asでのクレームとかがお客様センターに伝わってもその場しのぎで終わっちゃうんだろうな…だから色々問題が絶えない訳だし。
161:非通知さん
08/02/10 00:24:11 eBFz4dNeO
asでのｸﾚｰﾑは奴らは上には上げないよ。問題にしたいとか改善してもらいたいならｼｮｯﾌﾟじゃなくて客船で偉い人呼ばなきゃ。
162:非通知さん
08/02/10 00:25:19 09Eg2jdyO
プリペイドばら蒔きしてたら顧客満足度なんか向上するわけないだろ(笑)
163:非通知さん
08/02/10 08:25:07 MS4IPTziO
静岡県浜☆市の小豆餅店
携帯が壊れて修理に出して、
代用機を借りたのですが、
修理依頼書の入った封筒の中に充電器が入ってるかと思いきや入っておらず、
当然バッテリー切れ。営業時間内に行けないので仕方なく
仕事を休んで、またショップに行きました。
そしたら「今お使いので充電出来ます」だって。
なんで、貸し出すときにそれを言わない？
ちなみに機種はＷ５２ＣＡで、借りたのは、Ｗ４４Ｋ。
京セラだから、今使ってるカシオの充電器は使えないだろうと思いました。
同じ京セラのならと、過去に使っていたのを試したけど使えませんでしたし。
長文、失礼しました。
164:非通知さん
08/02/10 16:58:17 gJ0/P8hoO
>163
そりゃお前がバカなんだよ
165:非通知さん
08/02/10 21:16:42 MS4IPTziO
？
166:非通知さん
08/02/10 21:59:49 09Eg2jdyO
なんでエボルバみたいなの雇うかだな(笑)
167:非通知さん
08/02/10 22:15:31 FN44A6RS0
駅前にSB、docomo、そしてauのショップがある。
しかし経営者はみんな同じ。
それでもdocomoの応対はさすがだ。
auはひどく、ソフトバンクはもはや接客の体を
なしていない。同じ会社の経営なのにどうして？
直営じゃなくてもドコモはちゃんと教育するのかな？
168:非通知さん
08/02/10 22:26:32 VPeYX1CB0
>>167
接客レベルで店員を分類しているのだろう。
ドコモにはauショップのような可愛い店員は少ないけどね。
169:非通知さん
08/02/11 00:33:21 +kItleilO
滋賀県のauショップ瀬田西マジで最悪やわ！
知識の無い男店員死ねよ。
名前は覚えたから、客センにでもクレーム入れてやろ。
170:非通知さん
08/02/11 02:43:25 sUlF1znQ0
>>169
auショップ 瀬田西
〒520-2141
滋賀県大津市大江２－１２－１１
ここの男性店員だな？歳は幾つくらいだった？
171:非通知さん
08/02/11 21:58:10 sWje9UcA0
香川県のauショップ今日3件回ったが店員がホットモックの存在を知らなかった。
その後行ったYAMADAだと携帯販売応援のおねーさんでも知ってたのに。
W56Tの操作感を確認してから機種変と思ってたのになあ。
172:非通知さん
08/02/12 19:42:03 Y7j9XzcI0
店員休憩所のスレみたら、ａｕショップとは限らないだろうけど、
モチベーションは低いわ、客はバカにしてるわ、新規しか眼中にないわ
まるでバイトの集まりみたいだった。
ごく一部の店員ではあるだろけど、
そんな程度だから態度が悪いのもわかるようなきがする。
ってか、経営者ってどういう指導してんだ？
173:非通知さん
08/02/13 23:57:19 BedgEZ6kO
経営者もスタッフもDQN。
174:非通知さん
08/02/14 00:12:01 cjX2Vl2nO
スタッフがショップ内のパソコンでエボルバ活動してないよね？？
175:非通知さん
08/02/14 12:41:52 RwtsZ4/BO
今までauの接客は糞だと思ってたけど、市役所行ったらauはすごく丁寧だと痛感しました。
176:非通知さん
08/02/14 16:45:57 7QNeTqTt0
>>175
市役所の態度に比べたら、あうは神ｗｗ
177:非通知さん
08/02/14 16:50:53 KwwQSlzf0
>>175
あいつら全員クビだ
178:非通知さん
08/02/14 16:57:57 dXFy8yeN0
auを解約するとき、にこやかに応対していたが、ドコモは感じが悪かった。
そして、再びauを使用。
接客態度はその人の人間性じゃない？
キャリアによってそんなに変わるものじゃないと思うけど。
まあ、ドコモの店員は締め付けられているような印象を受けたが。
179:非通知さん
08/02/14 17:38:48 4TNgwQ4HO
auｲﾗﾈ
180:非通知さん
08/02/14 17:48:23 JYbZQk/y0
基本的に携帯ショップ店員はキチンとした人間はいないでしょ。
マトモな職という感じがしない。
181:非通知さん
08/02/14 21:43:13 VTu6xNisO
↑
正解。低学歴で常識さえも身についてない奴ばっか。まともな人間ならすぐわかるよ。
182:非通知さん
08/02/14 22:11:36 7yG1qOkk0
斐川店、どうなってんだ！？
予約時・発売延期時・来店時・修理出し時、全てでW54SAの発売に関して情報あれば連絡をと言っておいたのに、
明日の発売再開、こちらから問い合わせないと夕方まで連絡無し。
しかも自分の予約分は確保できないとの事。
「前回の発売延期の事もあり連絡は上に止められていた」
との事だが、上ってどこだ？ ネットではショップからの連絡報告続々とあるのに。
確保できないのが早めにわかれば、他の店に問い合わせして回れるのに、閉店間際じゃんか。
しかも半笑いの対応。
次回入荷は「そう遠くないと思う」と言われたが近辺で唯一８時までやっている店に行ったら、
「次回入荷を調べたら、初回入荷分だけで次回入荷は無い」との返事。
どこがハートフルスタッフ在籍店だよ。
こういうクレーム、どこへ言えばいいの？
ａｕ？
183:非通知さん
08/02/15 03:34:16 BYbtVTa0O
ショップにろくにしらん奴がいたよ。小坂井出なおせ！
184:非通知さん
08/02/15 03:39:42 R1co2FRN0
電話屋なんてどこも似たり寄ったりだ。鮮人経営のSBは論外だが、
オレの消去法だと最後に残るのはauなんだよな。
185:非通知さん
08/02/15 04:03:41 oJj3rZzVO
>>182
斐川て島根か？
だとしたら諦めるしかないな
だって島根だぜ？
マックですらスマイルねーしｗ
てか東京から出雲に越したら電波ないでやんの
縛りあるからまだ解約できん
電波ねーのに端末売るなカス
マジふざけんなよボケあう
186:非通知さん
08/02/15 04:59:43 uwCfT9XpO
市役所にすら劣る接客と言えばSB。
187:非通知さん
08/02/15 21:07:25 eapgU+90O
風俗に勝るサービスといえばａｕ。
188:非通知さん
08/02/15 21:49:57 PFDnYV+hO
新潮記者さん
記事にしてくださいよ(笑)
189:非通知さん
08/02/19 01:14:37 KIxfBNfvO
上の書き込みにある、阿で始まるのって阿久比だよね？
あそこの店員きらい。友達からも裏の話聞いたし二度と行きたくないかんじだよ
つぶれないかな…
190:非通知さん
08/02/20 01:46:49 apA5WNNmO
買って間もない携帯が、ブラックアウトを繰り返した為にショップへ。
店員に「いつもどの様に充電されてますか？」と聞かれたので、「差込み口から」 と答えたら
店員曰く「あ～、故障の原因になります」と。
すかさず「カタログにもこちらからの充電が駄目だとは特に記載されていませんし、
むしろこちらからの充電方法が記載されていますよね？」
と切り返したら「じゃ修理しますか？」と。
修理後、携帯を取りに行ったら、しっかりちゃっかり差し込み口にアダプタを入れて「ご確認いただけますか？」だ。
信用ならんよ。
191:非通知さん
08/02/23 09:30:44 4Q8rt1lo0
支援
192:非通知さん
08/02/23 13:07:52 GAbj3gTZO
中野坂上のショップ行ったことあるいます？
193:非通知さん
08/02/23 19:03:22 2/sBVJEwO
大阪 西長堀店はどーでつか？
ちょっとマイナーかな？
194:非通知さん
08/02/23 22:07:17 rit7WAKo0
自分の行ってるauショップの店員さんは、知識も良く知ってるし親切だなあ。
こないだ、機種変で行ったんだけど、お客さんがいなかったせいもあったんだけど、長時間迷っていても、親切に対応してくれた。
今考えたら、嫌がらせかよって思うぐらい長時間いた。１時間弱ぐらいかな。
われながら、自分の決断力が無さに嫌気がさす。
自分で言うのも何だけど、俺が店員だったら影で悪口言ってるな・・
ホント、悪いことした。
当方、関西です。
195:非通知さん
08/02/25 01:09:44 /udgneSm0
携帯電話の接客業をやっていますが、オタクの特徴をなんとなく理解しました。
気持ち悪いオタク全員に共通しているのは
「人の話を全く聞かず、話相手の気持ちを全く察しない」という点です。
自分の知識を自慢、自分の使ってる機種自慢に終始しつつ
俺は店員より詳しいいんだと、普段店員や専門家でも使わないような
言葉を使って得意げになっています。
女性店員が研修で習ったように愛想笑いをして、相槌を打っているのを
好意と勘違い、迷惑なナンパまでして店員全体の敵意を浴びてもそれに気づかない。
プライベートでも、仕事でも、店に入って接客を受けるときでも
人の話を聞き、聞き手がうんざりしていないか？を察してあげることは重要だ、
と糞オタクをみて再認識しました
196:非通知さん
08/02/25 04:19:21 1yLX/exAO
AUショップ自分のところのｻｰﾋﾞｽ内容とか勉強して出なおしてくれ。自分の知識など自慢はしないが窓口話にﾅﾗﾈ
197:非通知さん
08/02/25 05:19:36 pF1kqhXp0
>>195
むしろ俺の場合は店員の知識を引っ張り出すことに専念している。
相手の話を聞きながら質問攻めにしていく。
198:非通知さん
08/02/25 07:24:29 JhqKuREyO
>>197も度を超えれば単にうっとうしい奴になりかねないな。
199:非通知さん
08/02/25 09:39:26 1yLX/exAO
>>195どのくらい知っていて対応できるんだろ。
200:非通知さん
08/02/25 10:38:48 0j1YJv3j0
URLﾘﾝｸ(www.7k3vey.com)
201:非通知さん
08/02/27 11:31:08 GGxHRES90
>これに対して、ＫＤＤＩ広報部では「社員紹介キャンペーンはａｕの携帯を試してもらうことが目的。
>ａｕショップの販売政策は代理店が工夫して行っており、コメントできる立場にない」としている。
おまえら代理店、いい加減にしろ！プリペタダ配りしやがって
202:非通知さん
08/02/27 13:03:37 S7nlLRsn0
機種変するより、解約してから新しい機種を買うほうが安いと思うんだけど、
店員には「お勧めできませんが・・」といわれます。
アドレスや番号が変わるのは気にしません。
なぜ拒まれるのでしょうか？売り上げのためですかね？
203:非通知さん
08/02/27 16:39:15 Hw5SXcsEO
これらのスレってショップの店員も見てるんかな？
あのさ、聞くけど、機種変とか保存データPC使って移す時、画像やらアドレスやらはやっぱりバッチリ見られてるの？
コピーまではされてないと信じたいんだけど…
204:非通知さん
08/02/27 17:15:23 mkmMQu1Q0
今日行ったところの店員はすっごく丁寧だったぞ。
当たり外れ有るのかな。
205:非通知さん
08/02/27 17:35:49 J1edpkmT0
>>204
当たり外れがあるというよりも、当たり外れが大きいと思う。
差が大きければ大きいほど外れたときのショックは計り知れない。
206:非通知さん
08/02/27 21:32:40 T7koii24O
今まさにショップで働いてるけど、データはＰＣを通して移すんだけど中身とかはわからない。
ＰＣの画面上にはアドレス帳何件、データフォルダ何件…というように件数表示しかされない。
ただ、携帯を預けてる間携帯本体からデータを見たりする人はいるみたい。
もちろん違反行為。
うちのお店では誰もしないけど、やっぱりスタッフによるとは思う。
207:非通知さん
08/03/02 05:04:12 m+XbUhBFO
私の店舗…先輩方見られるょ…
個人情報保護法の事など言って…見たりするのは違反ってか人間としてどぉーよっ！って言った子<思いであって言い方違うと思いますが>
辞めさせられた状態
auたつのの人間は最低ょ
208:非通知さん
08/03/02 07:22:59 slk/MsZCO
データー移す時目の前でやって欲しいよな。わざわざ裏に持ってってやるから怪しいったらありゃしない。
209:非通知さん
08/03/02 07:33:17 dJ+GGm+wO
そのうち個人でバックアップして転送できるようになるから安心したまえ
210:非通知さん
08/03/02 07:43:00 mz2yqGCqO
東海地方のKDDI協賛のテレビ番組で、
「auの家族通話無料は２１時以降も無料です」
とか、まるで他社の家族通話無料が２１時までと視聴者に誤解を与えるような説明しとった。
さすが印象操作ナンバー１のauだわ。店頭も同じ。
211:非通知さん
08/03/02 07:56:46 DBbbL/1T0
auのショップはKDDIの社員じゃないし
212:非通知さん
08/03/02 08:00:43 sQvnx1lrO
そゆこと、店員が悪いのなら請けの会社を晒せ
213:非通知さん
08/03/04 13:17:46 3g9KZW7/0
auショップの店員はクソな奴はマジでクソ
ソフトバンクはどこもそれなり
ドコモはどこ行っても丁寧
感心するくらい
214:非通知さん
08/03/04 13:48:29 cymaDd/2O
auショップは落差があるがまだマシだろｗ
SOFTBANKなんて行く店行く店、みんな最低で不快になるわ。
215:非通知さん
08/03/04 14:03:53 zqz0Gz6KO
キノコ厨ってこんなスレにまで来るのか
どんだけ必死なんだよ
216:非通知さん
08/03/04 14:37:54 3g9KZW7/0
>>214
マジでクソに当たってムカついてる
解約するわ
SBもクソが多いがいい奴もいる
217:非通知さん
08/03/04 16:57:33 Wx5fDxAfO
>>214 確かに。
218:非通知さん
08/03/05 15:42:49 Vn0tYVya0
>>216
同意
こないだまじでむかつく奴がいて
腹立ったわ
前使ってたドコモはいい人ばかりだった
2年縛りが終わったら解約する
219:非通知さん
08/03/05 16:24:53 xNfMUCu6O
人によって当たりはずれがあるからドコモでも同じ。
違うのは…企業の風土だよ。そんな嫌なら携帯電話を持たないのが一番良い！
220:非通知さん
08/03/06 11:45:04 6SmmUjJ80
そうゆうレベルの違いじゃないと思うな
auとかSBは人間としておかしい奴が多い
ドコモは接客としてはおかしい人がたまにいるくらい(新人とか)
全然違う
221:非通知さん
08/03/06 11:47:15 LQ7y7oIvO
接客ねぇ・・・それ以前の問題では？
東海地方のKDDI協賛のテレビ番組で、
「auの家族通話無料は２１時以降も無料です」
とか、まるで他社の家族通話無料が２１時までと視聴者に誤解を与えるような説明しとった。
さすが印象操作ナンバー１のauだわ。
222:非通知さん
08/03/06 12:43:44 FoNgTG+lO
aushop春日部と岩槻の接客レベルの低さは異常
リアルで日本語が通じないとはこの事だ！！！
223:非通知さん
08/03/06 13:13:02 L2jQitSQO
ショップの店員さんはＫＤＤＩの社員ではありませんので。
代理店の社員です。その代理店の社員がマジで駄目なら代理店の店長に店員を指導して貰え！
とにかくＫＤＤＩの顔としてちゃんとして貰いたいもんだ…昔（アナログ時代）は直営店も有ったがなぁ…
224:非通知さん
08/03/06 13:16:53 iEmOcYJYO
ドコモの場合、頭おかしいのはショップ店員じゃなくてユーザーだからな
225:非通知さん
08/03/06 15:58:39 6SmmUjJ80
>>223
そんなのここに来てる奴らはみんな知ってる
ていうかそういう言い訳体質がほんとダメなんだと思う
代理店がどうとかはユーザーには無関係
ＫＤＤＩが代理店を厳しく指導しろよ
226:非通知さん
08/03/06 16:12:56 puvBw3eOO
ショップの店員の質は
DoCoMo＞＞＞＞＞＞＞au＞SBM≧ﾋﾟｶﾂｰ
227:非通知さん
08/03/06 16:18:17 6SmmUjJ80
3キャリア持ってる俺の印象は
DoCoMo＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞SBM＞＞＞au
228:非通知さん
08/03/06 18:10:56 1Oy9xytY0
3キャリア持ってる俺の印象は、
結局、どのキャリアも店舗によってまちまち。
229:非通知さん
08/03/06 18:20:49 vnmVgxDE0
auショップは店員によって接客の差が大きすぎる。
ゆとりを好んで雇っているのかと・・・
230:非通知さん
08/03/06 18:53:14 6SmmUjJ80
>>228
それはないから
どう考えてもドコモ圧勝 これだけはガチ
>>229
そうだな
いい人もいるが一部のゆとりが酷すぎる
そしてブスが多いｗ
231:非通知さん
08/03/06 21:08:56 I+WqKv6c0
神奈川・au淵○辺、クレーム対応最悪でした
つか新入社員の対応・不手際はいたしかたないにしても
幹部とおぼしきお前らは、なんで客に対してそんなに高圧的なのか！ｗ
低学歴な人間に、常識的な対応の期待はしてないけど
本社はもうちっと接客教育に力入れたほうがいいよ
232:非通知さん
08/03/06 21:09:57 8k+3GICc0
携帯の不正大量契約でソフトバンク３億円損害
URLﾘﾝｸ(sankei.jp.msn.com)
県警は、京増容疑者らが契約実績を上げようと不正を重ねたとみて追及。
転売ルートや、ほかに関与した人物の有無も調べている。
ソフトバンクによると、平成１８年１０月からの約１年間で、携帯電話約１０００台が不正に契約され、未払い代金など約３億円の損害が出ているという。
233:非通知さん
08/03/06 21:27:37 lLgoGWKEO
あうからドコモに変えましたが 接客とは何かをこちらが教えられた感じでした。
ドコモの接客レベルの高さに驚きと同時に心の中からありがとうが言えました。
あうにはもう戻りません。さよならあう
234:222ですが
08/03/07 07:50:19 YygDksDUO
>>225の言う通り、全てに置いて言い訳するし
店員が自ら憶測ですがって言って２秒で言い訳の嘘がばれるから困るwww
もし本当に>>223がKDDI関係者だとしてもその発想自体がおかしい
auの体質、商売、接客って出来たレベルじゃない！
235:非通知さん
08/03/07 18:51:25 N92+w+aw0
URLﾘﾝｸ(www.7k3vey.com)
の件は、債権回収業者に受け渡すって！
初期不良の携帯を売りつけておいて！
ひどいね！
au選んだオレがバカだったよ！
236:非通知さん
08/03/07 19:42:21 p2uFlMGhO
>>234
おいらは昔ツーカー代理店でツーカーユーザーの相手をしていた経験があるんだ。
ツーカーユーザーも糞みたいな香具師が多かったぜ…その癖…こっちが悪い訳じゃないのに客から見て態度が気にくわないって思われただけでツーカーのＣＳＣを通して代理店サポート部から電話がよく入って店長に叱られてよ。
>>223の言う部分に間違ってはいねぇぜ。接客する側の身になれって言いたい。客も阿呆が多くなって困ったもんだ…言う事を聞かない客がな…肩を持つ訳じゃないが客ももう少し素直にしてろって言いたい。
まぁ…基本的に代理店の事は代理店が指導するもんだ…それ以外は関わらずって奴よ。ＫＤＤＩも基本的に広く浅くって感じだろ。オマイラがあぁ…こう言う立場にあるならショップの店長でもやってみな。客が糞な奴も沢山いるんだから｡
237:非通知さん
08/03/07 20:03:17 GMATjH+cO
昔、ドコモの解約した時、姉ちゃんの態度が最悪だった。
どんな仕事でも同じだけど、解約時こそ優しく対応して欲しいな。
いまの近所のａｕショップはいつ行っても態度でかい姉ちゃんがいるんでわざわざ離れた店に行ってるよ。
238:非通知さん
08/03/07 20:40:49 OdNML+340
知り合いがａｕなので契約しようとか思ってた。
このスレはどこまで信じていいのかわからんけど
とりあえずａｕにするのはやめときますわ。
239:非通知さん
08/03/08 01:03:20 P6y2INI2O
>>235
故障率Ｎｏ１のシャープで新規契約したテメェが悪い！
240:222です
08/03/08 07:47:15 aW3duMwlO
>>236へ
余りにも岩槻店の受付女性(眼鏡かけている二人とも)が日本語通じないので
どこの行ったら話通じますかね？と聞いたらサポートセンター？(うろ覚え)にTELして下さいと言われた
意味が解らなかった…今、目の前にいるあなたは誰？何をしている人？
対応して欲しいからお店に出向いているのに
auユーザーの窓口、代表じゃないの！？？頭平気？よくそんな事が口に出せるなって思った
言葉を失い呆然としていたら受付女性が何もアクション取らないので
ひょっとし、自分が電話しろと？受付女性『はい、そうなりますね～』
この瞬間auやっぱり＼(^o^)／オワタと思いました
241:非通知さん
08/03/08 11:53:28 KoV4pqrn0
>>240
怒り通り越して呆れてくるな
242:非通知さん
08/03/08 12:19:48 oRvie3ST0
上野店は男しかしらんが態度悪いな。
悪いと言うより接客を知らない感じ、システム保守でもしている気分に見える。
ちゃんと教育してんのかね？
243:222
08/03/08 12:41:35 aW3duMwlO
流石にキレたので、ふざくんなって言ってもそれでも何もしないのよ！
とりあえずaushopにいる時点で、その場から客にサポセンに電話をかけさせるのはおかしいだろって言って
受付女性にかけさせたけど…つうか、常人のプライドを持っていれば
目の前で自分からサポセンに電話するとかありえんだろ？常考
もし自分がaushopの店員だったらその発想自体無いし恥かしいを通り越し死にたいわ
244:非通知さん
08/03/08 12:52:07 k+WWCwBiO
宝〇市〇瀬川のショップは二人居るんだが、態度が悪いのを通り越して、人としていかがなものか。
金持ちそうなオヤジには媚びるし、知識の無い年寄りには高い契約をとる。
245:非通知さん
08/03/08 13:08:50 KoV4pqrn0
この際丁寧でなくてもいいから
ムカつかない程度の接客をしてもらいたいものだね
ま、解約するけどｗｗｗ
246:非通知さん
08/03/08 13:12:29 VeFBA1+60
>>244
宝塚市逆瀬川という時点でややこしい地域だからな。
今津線に乗ってたら誰でも変な地域だと気付くだろうけどｗ
247:222
08/03/08 15:10:05 aW3duMwlO
スレチだが
未だに岩槻店にW33SAが売っていてワロタwww
そしてW56TのホットモックがEZWebのロックかかっていなかったので
mpwのスピードテストしたら160kbpsしか速度出なくてワロタwww
多分キャッシュが一杯一杯だと思い電源offにして数回再起動(立ち上がりに30秒強かかってワロタwww)
再度測定しようとしたら電源入らなくなってワロタwww
KCP＋やば杉www
248:非通知さん
08/03/08 15:49:36 AHXWtBk20
>>247
wwwは予測変換の候補から入れてるんだなｗ
249:帰ってきたau負け ◆mogBauMAKE
08/03/08 15:54:02 917+o5jr0
初代スレ建てた人物だけど、ずいぶん延びたな・・・
引き続き、このスレもどうぞよろしくぅ(w
250:非通知さん
08/03/08 16:45:34 8DwTv0NI0
このスレ呼んでauにするのやめました
やっぱドコモだな
251:非通知さん
08/03/08 16:52:17 KoV4pqrn0
ショップ行っていちいち不快にさせられたらたまらないからな
252:非通知さん
08/03/08 18:05:26 GjA/vLEy0
大学の友達はW41Hだったか、ズボンのポケットに入れてて購入当日割れたらしく、auは修理費支払えという似たような対応だったから、日立に電話したら新しいの送られてきたらしいが、このままだと、似たような人を量産しかねない。
253:非通知さん
08/03/08 18:17:09 DgqZQQjP0
KDDIもソフトバンクみたいに通販で新規や機種変更できるようにしてくれ。
254:非通知さん
08/03/08 18:21:29 w6jsi46p0
>>243
ふざくんなｗ
255:222です
08/03/08 18:29:20 aW3duMwlO
>>245分かるわ～
こっちが納得出来れば多少の行動、言動は余裕
256:222です
08/03/08 18:29:59 aW3duMwlO
>>245分かるわ～
こっちが納得出来れば多少の行動、言動は余裕
257:非通知さん
08/03/08 18:32:34 9fn/Xuae0
またEZwebに障害発生？何度も連投するなよｗ
258:非通知さん
08/03/08 18:34:59 w6jsi46p0
違う。222が怒りで震えてるだけ。
ったく、ふざくんな！
259:非通知さん
08/03/08 18:47:09 aW3duMwlO
とりあえず今後auを契約する人は情報弱者
260:非通知さん
08/03/09 02:21:02 jIvGwXJX0
>>259
だからと言ってDOCOMOやSBMを契約する人が情報強者かって言うと自信を持ってそう言えない所が辛い。
下手すると今携帯を契約する人はみんな負け組なのかもしれない。
261:非通知さん
08/03/09 12:27:53 txDr1wih0
使い方にもよるけど
auの利点なんて一個もないな
あ、一個あるわ
アプリ制限も店員のムカつく態度も平気で
ケータイを頻繁にタダでかえたい人向け
262:222
08/03/09 15:34:58 c6BLvMp5O
今春日部(ロビンソン側)のDoCoMoshopに行って来たが
aushopとの活気が違い過ぎでびっくりした、お店の規模が違うから何とも言えんが…
お店の雰囲気の次元が違うし明るいし
905iシリーズのホットモックが全部触れるのが良かった
自分はF905iが良いとオモタ、プリセットのイチゴ横画面のオウムの待ち受けのきれい過ぎwwwハメコミ画像クオリティだったわ
今つこうているW52Tも一応WVGAだが全然精細差が違かった
先週岩槻のaushopとは比べちゃいけないとオモタ
月々の支払いもDoCoMoが7000yen、auが8000yen位になるし(24ヶ月割賦)しかもDoCoMoは1000yenの
基本使用料で1000yen分無料通話付きだし
月々の負担が1000yen安くて端末性能、ハイスピード通信、電波の良さが選べる
今auに止まる理由は無いと思った次第であります
263:非通知さん
08/03/09 15:49:50 ZpYqhMm30
>>262
・・・で、肝心の接客態度について一切触れられてないわけだが？
264:非通知さん
08/03/09 16:33:43 c6BLvMp5O
>>263すまぬ
男性店員に相手してもらったけど
丁寧で良かったよさっき書いたプランも教えて貰ったし
265:非通知さん
08/03/09 17:28:57 bSN4Q2g60
今日機種変行ったけど対応最悪だったよ
人前に出しても恥ずかしくない程度に教育してくれ
266:非通知さん
08/03/09 23:10:18 IfOE2nQSO
DQNな客とDQN店員いい組み合わせジャマイカw
267:非通知さん
08/03/10 00:34:39 J/eBA/4cO
堺駅前の女店員はクズ 頭おかしいだろ
268:非通知さん
08/03/10 09:41:02 nAKeuOqy0
3/1にNMPで出るためにauショップ行ったら、土曜の昼間なのに
客は３人だった。
客とタメ口の店員がいた。タメ口きかれてるおっさんは平気そ
うだったが、こいつに接客されたら説教するつもりだった。
別の店員でほっとした。
au CS AWORD2006でここの店員が特別賞かなにかだったんだよな。
でも、一番笑ったのはBGMが青山テルマだったことだ。
269:非通知さん
08/03/10 09:50:05 pE++ePcwO
auショップは希にぶん殴りたくなる店員がいるが、全体的にはまあ丁寧だな。
禿ショップは大抵質が低くて、入るのも嫌になる。
なんというか、態度がひたすら悪い。
270:非通知さん
08/03/11 17:21:43 nNxZ7iRa0
何も買わずに店を出ようとしたら、うまい棒くれたでつ
271:非通知さん
08/03/11 19:32:39 sodUfCIE0
携帯屋店員休憩所スレ見ればわかるけど、店員のスキルが低いのが問題なんだよね。
客をＤＱＮ扱いしてるけど、客が怒るのはほとんどが２次クレーム。
本来のクレームを適切に処理（接客スキルが低いからだけど）できずに、
お客を怒らせDQN扱いしてるだけみたいだね。
自分の接客スキルが低いのを自慢してるみたいで、あのスレは面白いんだけどｗ
272:非通知さん
08/03/11 20:39:14 EeIiezhr0
そんなスレあんのか
273:非通知さん
08/03/11 23:13:10 SiXUvlAgO
俺は質問したら「教えてほしいですか？」と言われたw
「あなた言葉遣い間違えてない？」と言ったがスルーされたぜorz
274:非通知さん
08/03/12 00:22:54 TY4XplZD0
・・・
もう言葉も出なくなるな
友達同士でもそんなこと言わないだろｗ
275:非通知さん
08/03/12 07:57:26 wOk3vkWPO
>>271がの言っている事が全てだわ
276:非通知さん
08/03/12 10:49:32 du9Q/REAO
auのプロスタッフって資格もこの板来てるやつなら、一夜漬けで合格出来るほど抵レベル。
プロスタッフの資格持っててRev.Aも知らないんだぜ。
277:非通知さん
08/03/12 12:23:14 JsX6DKODO
プロスタッフ云々は、
いかにうまく客を丸め込んで庭に引きずり込むかを判定してるからな。
携帯・ＰＨＳ板で『あうヲタ検定制度』を設けてみないか？
「さぁ、君もあうヲタフルを目指そう！」みたいなキャッチでｗ
278:日本語が残念ですまぬ
08/03/13 07:54:58 ihN8/B6PO
aushopでは
客→調子悪い云々でaushopに持ち込む→客の携帯とりあえず(客の要望は聞いたふり)修理で預かる
→後はメーカーに丸投げ→客来店する→客が修理出したのに治って無いと言う(aushopはもちろん修理帰ってきた機種動作確認していない)
客の目の前でメーカー上がりの携帯を袋から取り出して客からの指摘で
『あっ！ほんとだ』って言われた時には殺意さえ覚えたわ
※ここ重要 適当な嘘、言い訳をつく(自分の場合本日は前回受付したものが休みでして…って毎回言われるしかもいついつ来店されますかってお互い確認しての来店なのに)
客→ ちょwwwおまwwwそんなの関係ねぇwww→aushop『クレーマーうぜぇwww』→客＼(^o^)／ｵﾜﾀ
279:非通知さん
08/03/13 07:59:09 ihN8/B6PO
aushopは機種の不具合を二回異常訴えると
クレーマー扱いしてくれるから困る
280:非通知さん
08/03/13 09:25:39 q/tHDpLBO
>>278
修理に関しては、まあ、それ以外もだけど
メーカーやKDDIに投げる以外方法がないからな。
残念ながらショップは窓口でしかないし、
子供の使いと同じだから。やってあげたいと
思う客にも何もしてあげられないのだよ。
その部分は本当に申し訳ないと思うよ。
ただ、買ってすぐなのに落としたら壊れたとか、
破損なのに、不具合にしようとするやつには
何とも思わないけども。壊すのに利用期間は
関係ないからな。
281:非通知さん
08/03/13 12:12:30 F+0rmBzf0
それを言う態度に問題があるとは思わないのかね
282:非通知さん
08/03/13 14:16:55 q/tHDpLBO
>>281
問題あるやつも多いだろうね。そこは他のキャリアの
ショップのほうがきちんとしてると思うよ。
auに関しては、求人出しても人が来ないから、切るに
切れないんだろうね。うちもそうだし。もちろん
その都度、指導や注意はするけれどもなかなか改善
まで持っていけない。
そういう意味ではここのスレタイは間違ってないかと。
もし、嫌な思いしたのがうちの店だったら申し訳ない。
283:非通知さん
08/03/13 16:53:29 F+0rmBzf0
最初からauショップの受付にケンカ売りに行くＤＱＮなんてほとんどいないだろ
態度があまりに悪いからこっちもそれなりの態度になるよね
貴方みたいなちゃんとした人がいるのもわかってるけど
態度悪くてブスなクソ女に謝らせたいわ
284:非通知さん
08/03/13 17:17:53 u8tuS/7DO
auやDoCoMoで不愉快な店員なんかマジで記憶ないよ。
つーか、順番が来て男やデブ女に当たるとがっかりすらくらいだな｡
285:222
08/03/13 18:32:23 ihN8/B6PO
まぁ>>282の言い方は刺が無くて一見理解しそうになるが
実際あのaushopこのaushopとかお客さんには関係ないんよ
その理屈はおかしい
自分も最初は寛大な気持ちで対応→まぁ言葉の行き違いもあるし次から伝わっているか確認して修理預けよう
→ちょwww修理上がり10分で再入院→流石にここまで治らず客に申し訳を感じるよな！？(まだだ、まだ慌てる時間じゃない)→
治ってないし言い訳するし(#ﾟДﾟ)ゴルァ!aushop春日部氏ね!!→
仕方ない弟も調子悪いから岩槻店に行こう→かくかくしかじかこんな事があったので岩槻店で修理お願いします(修理受付してくれたし経緯を説明したしこれでおkwww)→
！！！治ってない！知らない！今日は担当休み！(春日部店でも休みって言われたし、そうゆう行き違いをやめれって行ったのに！！)→
W52T2台比べても明らかにおかしいと受付の人も認める→どうにかしてくれ→受付奥に下がるも数分後戻って来た→これは憶測ですがこうゆうものですメーカーでもちゃんと確認してますし→
!!修理上がりの伝票には回答が無いんで確認しる！→メーカー確認するもその件は承ってナスwwwシラネ→ｵﾜﾀ＼(^o^)／
au圧倒的に＼(^o^)／ｵﾜﾀ
au窓口は全て小学生レベル即ち役立たず店閉めた方がいいんでないの？
窓口である以上 お客←→aushop定員(携帯会社auの代表って言ったら重いが最初はそうおもっていたが)
って意識を１%もあればこうゆうことにはならない
286:非通知さん
08/03/13 18:45:08 +qh1I0S9O
自分が開発プロジェクトにどっぷり浸かってた機種でバグとしか思えない、かつ、レアな障害でた時、
ショップ行って説明してたらいきなり電池抜かれて「治りましたよ」ときたもんな。
そりゃ復帰するけど「治った」ワケじゃないんだよ。
ユーザーの言うことちっとも理解できないやつがプロとかなんだし、酷いもんだよ。
287:非通知さん
08/03/13 20:53:59 q/tHDpLBO
>>286
参考までに聞きたいのだが、そういう場合、メーカーに
預かり修理で出して治ると思う？
それとも治らないと思う？
KCP＋機は、電源絡みの不具合で修理出しても、再発
する例が多いのだが、実際そういうのはメーカーに
預ければ、基盤交換で改善するんですかね？
288:非通知さん
08/03/13 21:33:57 +qh1I0S9O
>287
ぶっちゃけムリ。
早くても半年～1年後のモデルに反映できれば御の字てのが俺の個人的見解。
ファームやハードやらはマイナーチェンジするし、工場でも組立て工程から見直したりするから後のロットほど安定するのは事実。
でも市場に出た時点でたいていの開発現場からすれば2つ前のモデル、手離れの早いとこだと３つ前とかもありそう。
そんな状態だから「最新機種」でもデバッグなんて期待できないよ。
ダイヤルロックのようにネットにぶちまけられたから対応した例もあるし、ショップ経由は何かと反応鈍い。
とは言え電源まわりの不具合はそれなりに気にしてるからショップに行く前にauにメールすると反応が変わってくる。
ま、発売延期してあのデキじゃ開発現場の状態も酷いもんだろな。
幸か不幸かKCP+からはノータッチなんで実情は知らないんだが。
289:287
08/03/14 09:22:51 lCHR8DejO
>>288
そうなのか。
何であれほど不具合多いものを発売してくれたんだ、というのが
現場の人間の多くが感じてるはずだけど、
それを使ってる人はもっと大変だろうから、なんとか
改善してほしいものですがね。
参考になりました。ありがとう。
290:非通知さん
08/03/16 22:28:25 C8rzgiKW0
そんなあうショップの店員よりも接客態度が悪いのが市町村役所にいる税金泥棒ども。
291:非通知さん
08/03/17 00:42:11 tiqgdRo2O
今ショップで働いてるんだが、やはりKCP+は電源落ちやら液晶不具合がかなり多い。
なんとか新品交換で対応してるけど、再発の恐れがかなりあるからあまりオススメできないのが現状。
迷惑かけてすいません。
292:非通知さん
08/03/17 02:36:44 4SqqnFa90
>>290
奴ら客と思ってないから
キャリアショップは客商売
>>291
auはほんとクソだよなｗ
293:非通知さん
08/03/17 08:07:48 NUtmB9++O
>>290
話を逸してるんじゃねえよヴォケ店員
294:非通知さん
08/03/17 10:40:46 WkvzKOmd0
Kスタのスタッフ共って感じ悪くね？
295:非通知さん
08/03/17 12:42:14 3cnyI2x0O
>>290全く関係ない話を持ち出す…
エボルバ乙
296:非通知さん
08/03/17 22:55:55 0LkbS1A/O
>>294
Kスタってどこ？
297:非通知さん
08/03/17 23:15:30 4SqqnFa90
日本製紙クリネックススタジアムのことか？ｗ
多分原宿のKDDI STUDIOとかそんなビルのことだろうがな
298:非通知さん
08/03/20 18:44:43 hPf6jtixO
おまえら、本当はauショップ批判する気ないだろ
299:非通知さん
08/03/22 18:44:48 QzTS94PB0
>>291
謝ってすむなら犯罪はなくなってる
300:非通知さん
08/03/22 18:49:39 0IJsUkegO
>>291に対する>>299の書き込みとか、スレの本質から逸脱してるな。
>>298がそう感じるのも無理は無い。
301:非通知さん
08/03/23 12:49:49 I50uNKHU0
マジでauショップの店員の態度悪いな
何か聞き返すと必ず「今説明したと思いますがｗ」とか言い返してきて（#＾ω＾）ﾋﾟｷﾋﾟｷしたぜ
こっちは確認の為に聞いてるのに、しまいにはため息まで付かれたよｗ
無駄だと思うけど一応苦情言うかな
302:非通知さん
08/03/23 14:49:13 kG+vRfch0
>>301
・・・・・マジで酷いよな
303:名無
08/03/23 22:24:46 tZkP/NFhO
俺も今日あう南行徳行ったが、女の子みんな接客やばいよ。愛想笑いだし。なんかすぐ新規に買わせるんだな。
男の子だけ元気良かった
304:非通知さん
08/03/23 22:38:36 RTON4V6JO
けしからん！
実に、けしからん！
305:非通知さん
08/03/24 00:37:41 2Q2Z6VQrO
我々は接客のﾌﾟﾛだ！だから我々は完璧だ！…と勘違いしてるような高圧的で高慢な態度がｲﾀい。低学歴軍団だから勘違いも仕方ないのかも。
306:非通知さん
08/03/24 01:30:00 1v7EOsdqO
アウに限らず携帯の店員は基本が低脳で勘違い君だよ
この業界は未来ないのにね…
307:非通知さん
08/03/24 03:19:41 L5pXjFl50
ドコモショップはほとんどみんないい子
auショップはマジでくそ
そしてブスが多い
308:非通知さん
08/03/24 12:46:38 VUkSQnOF0
auにブスが多いのは納得
神奈川大和市つきみのもブス
309:祐子
08/03/24 12:55:01 Rz/4FWp7O
横浜ポルタのauショップのTって人が対応悪い
ポルタのauショップにたまたま行くとそいつが出てくる
310:非通知さん
08/03/24 12:58:06 VUkSQnOF0
つきみのは、Ｈってブス
311:非通知さん
08/03/24 15:43:23 HIBqrTw3O
>>297
>日本製紙クリネックススタジアムのことか？ｗ
それをオタクの早口口調で言ってそうでキモい
312:非通知さん
08/03/25 01:25:03 E8cghAo60
>>311
オタクじゃないのでわかりません＞＜
313:非通知さん
08/03/25 01:56:08 ZXQRulY2O
>>309
オイオイ「ａｕ横浜ポルタ」って言ったらちょうど俺が今日にでも客センにクレーム入れようて思ってたショップじゃないか!?
ちなみに俺は料金プラン変更で行ったんで担当者名含めて「履歴」有る筈だからそのデータ出させて文句言うつもりなんだが…ソイツの名前は何ってたっけなぁ？
ちょいと後で「控え」さがして確認するわ。
314:非通知さん
08/03/26 00:40:39 4JAzztxZO
あ**の店！店がワキガ臭いんじゃ！
315:非通知さん
08/03/26 01:38:26 BGcFgLmIO
皆さん、初めまして
2ch初心者ですが、悔しくて仕方ないので、書き込みさせていただきました
むかし愛用していたWIN機種を、
家族割とauへの通話とCメ-ルだけできればいいと思い、ezwebを付けずに持ち込み新規契約してきました
そしたら千葉トヨペ○ト内PiPitの女性店員は、私の携帯電話を落とすし、
帰宅後むかし使用していた時のEメ-ルが見れなくなっていました
いまau解約してもEメ-ル履歴みれません
客センへ電話したら、ezweb無しでは、Eメ-ル履歴みれないのは当然だと言われました
まさかこんな仕様になっているとは思いませんでした
持ち込み新規なのですから、ezweb付けないとEメ-ル履歴見れなくなりますよ?くらい言ってくれてもいいと思うのですが…
長文すいませんでした
316:非通知さん
08/03/26 02:49:27 LwUBgTcF0
>>315
そんな仕様あんのか疑わしいな
ただＳＩＭカード入れただけでしょ？
その糞女が落としたからじゃないの？
317:315です
08/03/26 04:17:56 BGcFgLmIO
316さん
レスありがとうございますm(__)m
古い(笑)W11Kなんですよ
(ezwebなしとはいえ)契約したがために自分の端末に残っているEメ-ル履歴を見ることさえできないauの仕様と、
契約時に糞女からその説明はないのが最悪です(泣)
W11K落とした糞女は、そこそこ美人でした(笑)
318:非通知さん
08/03/26 05:53:41 F6UKz9vE0
>>317
解決方法。
EZwebを契約してないと、端末での「EZweb設定情報」が初めに書き込まれるのね。
で、解約→契約をEZ無しでやると、その設定情報が無いから「設定しますか？」って画面が出てると思うの。
でも、EZ契約が無いから、接続出来ずに終わる。
見る方法は、一端EZ契約をする。
で、EZの初期設定をしちゃう。
その後、EZのみを解約。
そうすると、設定情報残ったままEZwebだけが解約され、メールは見れます。
au独特の機能として、Eメールを他のアドレスに自動転送するサービスがあったから、それを使うとよかったのかもね。
319:＠＠＠＠＠＠＠
08/03/26 06:02:53 xDdp491g0
中国軍の拷問後解放された女性。目がイッてる。←チベット人
(p)URLﾘﾝｸ(upload35.com)
(p)URLﾘﾝｸ(upload35.com)
(p)URLﾘﾝｸ(upload35.com)
中国軍の拷問後解放された女性。目がイッてる。←チベット人
(p)URLﾘﾝｸ(upload35.com)
(p)URLﾘﾝｸ(upload35.com)
(p)URLﾘﾝｸ(upload35.com)
↑
仮に not found になってても見れます
その時は 何度かクリックしてくださいね
１５歳で逮捕され拷問を受けたチベット尼僧の証言
URLﾘﾝｸ(abetoshiro.ti-da.net)
320:非通知さん
08/03/26 06:58:04 cEoBtn1p0
('A`)
321:非通知さん
08/03/27 02:43:30 FqzwV0WSO
318さん
317(=315)です
ご親切にありがとうございますm(__)m
助かります☆
やってみますね♪(^O^)／
転送しておけば良かったですよね(汗)
今後は転送しておきます(^^ゞ
アドバイス本当にありがとうございましたm(__)m
322:非通知さん
08/03/29 12:36:52 wOQMrMBSO
電池交換の客に舌打ち
323:非通知さん
08/03/30 09:18:30 JOnrTcxF0
auショップならあるあるｗｗｗ
ねぇ・・・いややっぱあるわｗｗ
324:非通知さん
08/03/30 18:30:21 aEMNBsvC0
塚からの契約変更しに行ったらあうの機械叩いてこの電話番号は契約されてません。と言われた。。
その後の対応も端末確認なし。傷とかあったら文句言ってもいいよね？
受取り時にはなんと端末入ってたビニールよこさなかった。
ついでに塚ストラップもくれなかった。なんなのこの店。。
325:非通知さん
08/04/01 14:17:48 S/rXaC5T0
なにかあるとすぐうちは代理店ですから
とかほざくのがムカつく
ドコモでそんなこと言われたこともないし
意識したこともないぞ
326:非通知さん
08/04/01 14:23:01 9pZ6JjOUO
落としただけなのに カード認証不可なんて！
これを不具合としてソフトバンクとドコモは無償で全て新品に交換してくれるのに
auはなぜ出来ない！？
327:非通知さん
08/04/01 18:05:33 TrKdaB8S0
>>326
携帯に限らず家電も落下させた物は
ｼｮｯｸ品となり保証対象外
328:非通知さん
08/04/01 22:31:00 lm6Y72O6O
>>325
代理店に期待を持つのが悪い 本社に言えよクレームなら 特に故障
329:非通知さん
08/04/02 03:22:51 es6jdvNi0
>>328
代理店だろうが直営だろうが
auの看板背負ってる以上
なんもかわりねぇんだよ
そうでなきゃおかしい
ましては言い訳にうちは代理店だから
当事者じゃない的な言い草はないだろ
330:非通知さん
08/04/02 04:01:35 8F/rjC0xO
>>328
本社と言っても、客センも代理店と大差無いよ。
中身はエボルバかどっかの派遣だろ？
ツーカーでいきなり自宅に訪問員が巻き取りに押し掛けて来た時、客センじゃ駄目だと思って、四季報でKDDIの代表番号調べて電話したけど、結局ツーカーの客センにまわされたし…
些細なトラブルなら、マシなショップを探すなり客センに電話するなりすれば何とかなるだろうけど、大きなトラブルだと、どうしよもないね。
331:非通知さん
08/04/02 06:51:45 t/i8ZA3bO
>>329
看板しょっても所詮代理店できる事に限界がある
332:非通知さん
08/04/02 07:06:46 es6jdvNi0
>>331
ということは無理でない要求も呑めないのは
代理店がクソなのは言うまでもなく
KDDIそのものがクソってことでおｋかな？
333:非通知さん
08/04/02 07:13:26 t/i8ZA3bO
>>332
どこも一緒だよ
334:非通知さん
08/04/02 07:21:59 v0pqqJgk0
昨日、通貨の件でいろいろあったんやけど
普通に嘘もこかれたし
客を客と思ってないわなこの会社は
電話代はこっち持ちやし
もめたら詳細報告しますね
335:非通知さん
08/04/02 07:50:25 es6jdvNi0
>>333
バカかお前は
336:非通知さん
08/04/07 22:06:50 PQSIVn390
／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
゜ ゜ミ☆ | 日本最強のソフトバンクは11ヵ月連続契約者数トップですぅ～♪
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