07/10/21 14:30:48 ywIyDRcQ0
実際に故障の診断をしたり、修理をするのは製造元メーカー（松下など）ですが、故障診断結果や修理代金の報告は、メーカーから直接客へ行かず、必ずソフトバンク側にへ行きます。
なので、極端に言うとメーカーが水没なし・修理代金０円と報告してきても、ソフトバンク側で水没あり・修理不能・買い替え要と書き換えられ、客に伝えることが有り得ます。その方が端末代金でソフトバンク側が儲かるからです。
特に割賦販売に変わってからは残金が回収できるので、修理不能で買い換えさせることが多くなっています。