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携帯電話の総合満足度はauが1位，メーカー別シェアはシャープ首位
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日経BPコンサルティングは8月2日，「携帯電話“個人利用”実態調査2007」の結果を発表した。
事業者別の総合満足度は，au（KDDI）が2002年度の調査開始から初めて首位に立った。
また，メーカー別の使用端末のシェアは2年連続でシャープが首位となった。
調査は，全国の携帯電話/PHSユーザーを対象にWebアンケート形式で実施。
調査期間は2007年6月13日から6月15日までで，1100の回答を得たという。
事業者別の満足度調査では，現在使用している携帯電話の総合的な満足度と，通話機能や料金体系，デザインなど26項目についての満足度を調べた。
総合満足度の首位は34.9ポイントをマークしたau。
これに，24.0ポイントのウィルコム，17.9ポイントのNTTドコモ，13.4ポイントのソフトバンクモバイルと続いた。
図1は，総合評価，通話品質，圏外の少なさ，本体価格，基本料金・通話料金，パケット代の6項目を指標化したもの。
auは，圏外の少なさを強みにしていることが分かる。
この項目では，auは調査開始の2002年度から6年連続で首位をキープしている。