07/11/13 22:50:05 gMQ1cZTu0
■2004年
顧客満足度でauがドコモを逆転～J.D.パワー調査
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■2005年
auケータイ、9地域中7地域で満足度トップ～J.D.パワー
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■2006年
au、全国9地域すべてで顧客満足度第1位─J.D. パワー アジア・パシフィック
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■2007年
三洋電機、ケータイの顧客満足度でトップに
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☆ ﾁﾝ
☆ ﾁﾝ 〃 ∧＿∧ ／￣￣￣￣￣￣￣
ヽ ＿＿_＼（＼・∀・）＜ キャリアの「顧客満足度」記事まだ～
＼＿／⊂ ⊂＿)＿ ＼＿＿＿＿＿＿＿
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51:非通知さん
07/11/13 23:16:25 gMQ1cZTu0
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| ／ ／ |文|／ ／／ ／
|／ ／. ＿.|￣|／|／|／ Λ＿Λ
／|＼／ ／ ／ |／ ／ （＿＿_） 祭りだよ！ 祭り～！
／| ／ ／ ／ヽ /〔 祭 〕〕つ
| |￣| | |ヽ／l ｀/二二ヽ
| | |／| |__|／ Λ＿Λ / /（＿）
| |／| |／ （ ´∀｀） （＿） Λ＿Λ
| | |／ ／/ / ^￣］ﾟ （｀ ） 祭りだ祭り！言論統制祭りだよ～！
| |／ ﾟ/￣￣_ヽ ⊂〔〔 祭 〕
| ／ /＿ノ（＿） ┌|＿＿_|
|／ （＿_） （＿ﾉ ヽ ヽ
／ （＿）
52:非通知さん
07/11/14 22:05:05 2C6lNCJf0
タイトルはあっさり目で、夜中に来ました（ｗ
携帯電話サービスの顧客満足度、auがトップに
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J.D. パワー アジア・パシフィックは11月13日、携帯電話サービス顧客満足度調査の結果を発表した。
同調査は携帯電話サービスの満足度と利用実態を調べることを目的に、全国9地域の携帯利用者（個人）を対象に実施。
9回目となる今回の調査は2007年8月に行われ、総計7200人からの回答を集計した。
顧客満足度の測定では、「電話機」「企業イメージ」「各種費用」「非音声機能・サービス」「顧客対応力」「通信品質・エリア」という6種のファクターが設定された。
総合満足度ランキングでは、調査を行った9地域のすべてでauがトップを獲得。
auが全地域で第1位を獲得したのは、昨年に続き2度目となり、ファクター別の評価でも地域を問わず大半の要素で他社を上回った。
昨年同様、通信品質・エリアが高い評価を得ている点が特徴で、通信に関する不具合経験率も、他社よりも低いことが明らかになった。
9地域のすべてで第2位を獲得したのはNTTドコモ。
ファクター別の満足度についても、各種費用以外の大半のファクターでauに次ぐ評価を得ている。
また昨年と比較して、多くの地域で通信品質・エリアに対する満足度が改善。
FOMAの不具合経験率にも顕著な改善が見られたという。
また調査対象者からの回答によれば、電話機の平均購入価格がソフトバンクより安く、月額利用料金もわずかながら前年より低下。
料金プランの変更などの取り組みが功を奏し、価格・料金面における競争力が徐々に強化されつつある。
ソフトバンクモバイルは全地域で第3位だったが、各種費用は9地域のすべてでauに次ぐ高評価を得ており、昨年に比べて特に1年以内の加入者からの評価が大きく改善された。
また具体的な企業イメージについては、「新しい」「若々しい」「個性的である」といった回答が多く、Vodafoneからのブランド刷新によりブランドイメージが改善されたことがうかがえる。
53:非通知さん
07/12/26 21:07:24 JsiG7JhQ0
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写真の機種名がめちゃくちゃだなw
54:非通知さん
07/12/26 21:09:38 DlkEcor30
2ちゃんねる内お客様満足度ナンバー1
ｽﾚﾘﾝｸ(keitai板)l50
現在のお客様満足度
docomo 139
softbank 108
au -147
auのお客様満足度はマイナス147票 -147票
∩＿＿＿∩ /ﾞﾐヽ､,,___,,／ﾞヽ
| 丿 ヽ i ノ ｀ヽ'
/ ○ ○ | / ｀(○) (○)´i､
| U ( _●_) ミ 彡,U ミ(__,▼_)彡ミ 気違い信者さんっ
彡､ |∪| ,,/ ,へ､, |∪| /ﾞ 早く！【偽】を代表するauを擁護してください！！！
/ ヽ ヽノ ヾ_,,..,,,,_ / ' ヽノ ｀/´ ヽ 自分を始め、かつてのあうオタぐらいじゃ対処出来ません
| ヽ ./ ,' 3 `ヽｰっ / |
│ ヾ ヾl ⊃ ⌒_つ ..ソ │
│ ＼,,＿＿`'ｰ-⊃⊂'''''"＿＿,,,ノ |
55:非通知さん
07/12/26 21:51:36 kFcM/Agm0
auイメージキャラクターの細木数子よ
／三ミﾐ､ｙ;）ヽ
/三 ミﾐ､ｿﾉノ､ヾ､}
,':,' __ `´ __ ｀Y:}
}::! { : :`､ ,´: : j !:!
{:|‐=･=‐ i !‐=･=‐|:} 創価学会なめんじゃないわよ
r（ / しﾍ､ ）ｊ
g ! ｀ !-＝‐!´ ,ﾉg
＼._ヽ _´_ノ ソ
＿_,／ ヽー ,/＼＿__
|.:::::.《 ヽｰ／ 》.::.〈
//.:::.`＼ ／'.:::.ヽ＼
ｽﾚﾘﾝｸ(news板)
56:非通知さん
07/12/30 15:50:51 rEAyU3aKO
>>55
また規制かかるぞ
57:非通知さん
07/12/30 16:58:44 +erKcAfvO
auダメージキャラクターの細木数子よ
AA(ry