08/03/17 14:41:43
169です。
１年２ヶ月前に親がﾌﾞﾗｽﾞﾏTVとDVDを購入。「５年保証ついてますから」と、購入時に言われたらしいのですが、いざ故障して保険書を見てみたら長期保証はTVだけで、DVDは１年保証のみ…
どういう事かを聞きにいったら「当時は７万円以上の商品に自動につくだけで、それ以下の商品に長期保証なぞない」
「それ以下の商品にお金を出して長期保証をつけるのは最近の事で当時はそんな制度はない」
なぜTVとDVDは別保証なのを説明してもらえなかったのかと聞けば
「そんな説明は当店では一切していない。聞かなかった、そちらが悪い」
てな具合で…保証に関して確認しなかったこちらに落ち度あるのですが
対応した店員の悪態、当時でもお金を出せば長期保証受けれた事(対応機種だったかは別として)
など、許せないものがありましてお客様ｾﾝﾀ‐に一言言いたかったのですが。