09/12/23 00:19:39 QGsvFlA00
>>207
>当初私が希望したレールスター指定席に空きがなかったので
>特急券を分けるか
>指定空席のあるレールスターに変更するか
>のぞみもひかりも自由席にするか
>の三択を提示されましたよ。
とのことですが、実はその案内の1番と3番が間違いです。
新大阪までのぞみ号自由席、新大阪からレールスターをご希望でレールスターが満席だった場合、以下の案内が妥当です。
1.レールスターを自由席でご利用頂く。
この場合、全区間自由席になりますので、東京・品川で博多行きののぞみ号にご乗車頂くことをお勧めします。
2.レールスターを空席の有る他の便に変えて頂く。
この場合、全区間自由席よりも少々高くなりますが、これはお席を保証する為の差額です。
私からすると、どうも「特急券を分ける」の意味がわかりません・・。
都内と言っても、東京駅八重洲口と品川駅港南口以外の窓口は全てJR東日本の窓口なので、スキルが足りなかったのかもしれません・・。
今回は、最初のご希望よりかは幾分か高くなってしまいましたが、お席をお取り出来たとのことですので、差額はその為とお考え下さい。
長々と失礼しました。