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東海道・山陽新幹線、ネット予約システムダウン
３日午前１０時頃、ＪＲ東海道、山陽新幹線の会員制インターネット予約サービス「エクスプレス予約」のシステムに不具合が発生し、
切符の予約ができなくなった。
東京―博多間で利用できなくなっており、ＪＲ西によると、一部の駅で利用者が駅員に詰め寄るなどしている。正午現在、復旧の見込みは立っていないという。
この日の不具合で、予約やカードによる改札機の通過ができなくなった。
新大阪駅では、改札でカードを何度もかざす会社員らの姿が多く見られ、そのたびに、駅員が止めて、発券機に誘導していた。
名古屋市の会社員田代美和さん（５６）は「便利だから利用しているのに、不具合があると困る」と話していた。
（2009年12月3日12時22分
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