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遺族に謝罪の手紙＝「気持ち裏切った」と前社長－ＪＲ西
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山崎正夫前社長（６６）の謝罪の手紙を、事故の犠牲者１０６人の遺族に配り始めた。
手紙はＡ４用紙２枚。手書きで、経緯を説明した後「皆様方のお気持ちを根底から裏切ることとなってしまい、深く反省し、誠に申し訳なく思っており、心から深くおわび申し上げます」と謝罪している。
佐々木隆之社長（６３）の手紙も同封。同社長は「一から出直すべく速やかに調査を行い、対応策を講じていく決意であります」としている。