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流通業界‘気まぐれ天気’に顧客感動マーケティング 【聯合ニュース 東亜日報】
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最近大雪や雨、黄砂などで気まぐれな天気が続いたことから、流通業界が関連サービスを強化している。
26日流通業界によれば、ロッテデパートは23日から本店と蚕室（チャムシル）店でデパート商品券に坑菌コーティングを
している。商品券流通過程で各種ウイルスが伝染する可能性を防止するためだ。
坑菌コーティングは、国家公認試験機関の検証を経て開発された100%植物性坑菌噴射薬剤で商品券を消毒するサービ
スだ。ロッテ商品券チュァ・ジェドン課長は、"黄砂の季節に各種細菌感染から顧客を保護しようとの趣旨でサービスを始め
た"として、"特に贈答用で購入される場合が多い商品券を消毒することで顧客が安心するから人気が高い"と話した。
現代デパートは店舗にある社内電子掲示板で顧客に天気情報を提供している。顧客らは今後30日間の天気展望と店舗
別の週間天気予報に接することができる。
このデパートは売り場でBGMを天気によって変えている。雨や雪の時には感性的なクラシック音楽の比重を増やして、
黄砂が激しい日には明るくて軽快なポップソングを多くかけている。
大型マートでは顧客への個人衛生サービスの環境作りに努めている。ロッテマートは店舗内のショッピングカート保管所
でカートのハンドルを消毒することができるように消毒液を備えつけて、職員が直接ハンドルを拭くサービスを提供している。
ホームプラスではすべての店舗内休憩スペースと子供たちの遊び場に手消毒剤を置いて、顧客が手を磨くためにいつ
でも利用できるようにした。
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ミ( ﾟｗﾟ)彡 ＜なんかおかしい