09/01/10 13:38:10 0j2wsfuI
世の中三連休なのね
>>130
>>……正規の料金でお客さん来てくれるのかしら、とか思っちゃったデス。
>>開園したら日本のディズニーに来るのが減ってくれたりするのかしら。
難しいと思います。
ディズニーランドの満足度やリピーターの秘密として「ホスビタリティ」つうのがありまして、
日本語でおもてなしの心、とか言われるものです。
よく言われるのが、従業員がごみを積極的に拾うことで園内がごみがないので、
お客様もごみを捨てないとか言われたりするお話です。
この状態を維持するのに従業員のモチベーションを下げないように色々苦心しているのが時々雑誌なんかで紹介されてます。
翻って、香港も上海も従業員は中国人ですから・・・
香港の惨状をどこかの書き込みで見ましたがなかなか悲惨なご様子。
結局、東京になれたお客様はやっぱり東京に来るのではないかと・・・。