11/09/12 18:49:53.91 8q+wpSnQ
au スマホを
●データ通信OFF
●WIFI利用でインターネット
●ISフラット以外のプラン
で利用している方
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
Cメール(SMS)の送信が【データ通信OFF】で出来ないのはおかしな話です。
●CメールやSMSは【音声回線で利用できる】というのはモバイルフォンの常識。
●販売員もSSのオペレーターもほとんどが送信不可であることを知らない(2011年8月時点)。
●他社端末同士のSMSが可能になったこの時期に改善するべき問題。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
何ヵ所かのセンターに問い合わせたがほとんどのオペレーターが
『Cメールは音声回線を利用しているのでデータ通信OFFでも送信ができないということはありません。
本文に電話番号やメールアドレスが入ってないですか？』
という返答。
【上席】の人に話を通してもらったら翌日返答の電話がかかって来ました。
●『Cメール送信がデータ通信OFFでは出来ないという案内が販売員からなかったというお問い合わせでしたが
申し訳ございませんがスマートホンのことをまだ販売員も良く理解できていないという恥ずべき事実が確かにあります。』
●『説明書、契約書、パンフレットにも記載されておりませんでした。』
●『今すぐは、「改善できる」とはお答えできませんが改善するべきだと思います。』
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
その後何度か改善を求めていますがほぼスルーされてる感じです。
オペレーターも理解していないおかしなシステムです。絶対に改善していただきしょう。