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iPhone 4アンテナ問題、ジョブズ氏発言がさらに議論呼ぶ
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「確かに物理は物理であり、電波をコントロールするのは難しい。だがジョブズ氏がデモした端末はいずれも、
市場で同じ問題を起こしたことがないし、
Consumer Reportsに受け入れられないと言われたこともない」とゴールド氏は述べている。
「スティーブ、残念だが二兎は追えない。確かにどんな携帯電話も電波が悪い場所では多かれ少なかれ問題がある。
だが他社は、パーフェクトだとも、これまでで最高の携帯電話だとも言っていない」
ゴールド氏は、ジョブズ氏が示した「iPhone 4は3GSより通話切断率が高いが、その差は100回に1回未満」というデータにもかみついている。
ゴールド氏は簡略化のためこの数字を1％と仮定した。携帯電話ネットワークで通話が途切れる率の平均は2～4％だ。
「iPhone 4が通話切断率を1％押し上げるとすると、iPhone 3GSと比べて切断回数が25～50％増えることになる」と同氏は言う。
「大幅な切断の増加であり、非常に重大だ。これは無視するべきではない。
エンドユーザーの満足度において大きな問題になる可能性を示しており、AppleとAT&Tの両方にとって問題を悪化させる」
ユーザーは本当に不満なのだろうか？ ジョブズ氏は、iPhone 4の返品率がわずか1.7％であることを考えると、メディアはアンテナゲートを大げさに報じていると示唆した。
IDCの16日の報告書によると、iPhone
4はAppleで過去最高の売り上げを記録しているとはいえ、アンテナ問題は売り上げに響いているようだ。
IDCの簡易調査によると、iPhoneユーザーの66％がiPhone 4の購入を遅らせるとし、「新しい端末のリリースに伴う通常のアップグレードサイクルを引き延ばしている」という。