11/02/05 18:58:35 XPntxFZB
本日午後こんなの来た。
*** ** 様
弊社製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
HP Directplusコールセンター担当 ** （個人名）と申します。
はじめに、返信にお時間をいただいておりますことをお詫び申し上げます。
お問合せの件につきまして、ご購入をいただきました製品を
下記のとおり確認させていただきました。
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【受付番号：11********** 】
製品名： HP Pavilion Notebook PC dv7-5000/CT 2011春カスタムモデル
数量：1
合計金額（配送料・消費税込）：￥168,000
納品日：2011/01/**
お支払い方法：クレジットカード
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誠に申し訳ございませんが、今回ご購入いただきました製品は
インテル製チップセットの不具合に該当する製品となっております。
ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社の今後の対応といたしまして、すでに製品をお受け取りいただいているお客様へは
不具合が修正された新品（同等または後継モデル）と交換させていただきます。
なお、現状4月頃までお待ちいただく見込みとなっおります。
お時間をいただき申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、2011年2月8日から専用窓口にて、今後の対応のご案内を開始させていただきますので
お手数をお掛けいたしますが、詳細につきましては、専用窓口までお問合せをいただきますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
※専用窓口は2011年2月8日から下記サイトにて公開をさせていただく予定でございます。
『個人向けパソコンHP Pavilion シリーズ、
一部チップセット不具合による製品製造・出荷の一時停止に関して』
<URLﾘﾝｸ(h50146.www5.hp.com)
この度はチップセット不具合により、多大なご迷惑をおかけいたして
おりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
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日本ヒューレット・パッカード株式会社
HP Directplusコールセンター
（以下略）