10/12/15 01:48:54 91URUd/4
From: plala <k00-k00@taupe.plala.or.jp>
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>ヤマダ電機、満足度ランク最下位訴訟で敗訴 (読売新聞)
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> 週刊経済誌「日経ビジネス」の消費者満足度ランキングで最下位にされ名誉を傷付
>けられたとして、業界最大手のヤマダ電機（群馬県高崎市）が発行元の日経ＢＰ（東
>京都港区）に５５００万円の損害賠償などを求めた訴訟の判決が１４日、東京地裁で
>あった。
>
> 石井浩裁判長は「ランキングの根拠となった調査には、 恣意
>しい
>的な結果が生じるような事情はなかった」と述べ、ヤマダ側の請求を棄却した。
>
> 問題となったのは、同誌２００８年７月２８日号に掲載された特集記事。アフター
>サービスの満足度に関するアンケート調査で、家電量販店部門はヤマダが１６社中最
>下位だったなどと報じた。
>
> ヤマダ電機は訴訟で、調査が事前に登録していたモニターを対象に行われたことに
>ついて、「読者は、国民全体からアンケートの回答者を無作為抽出したと誤解する可
>能性が高く、不適切だ」と訴えた。
>
> これに対し、判決は、同誌側がモニターから回答者を無作為抽出し、組織票を防ぐ
>ためにメールアドレスのチェックも行っていたことなどから、「合理的な調査結果に
>なるような配慮がなされていた」として退けた。
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> ヤマダ電機の話「極めて不当な判決で、直ちに控訴します」
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>[ 2010年12月14日19時46分 ]
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