11/09/18 21:20:17.63 ebLHYNLe
こっちにも書く。
仙台店
接客も良くなり、これから買うならドスパラにしようかと思っていた。
鼻毛鯖を買ったので、PEN4関連を全部買い取りに出した。
（オクでと思ったが、仙台市のPC好きにと思った、二束三文だと承知の上で）
案の定、二束三文だったが、受取額が500円少ない。
おかしいと思い、メモリ買うついでにその事を話した。
副店長らしく、らちがあかないので、翌日店長から電話するとの事。
翌日、電話あり防犯カメラでもきちんと明細通りの買い取り額を支払ったとの事。
・・・500円足りない事に自信があったので、金額の問題ではなく、企業コンプライアンスの問題だと話し合った。
防犯カメラは私にも見る権利はありますよね、当事者だから」と申し出たが
「ほかのお客様も写っておりますので、個人情報保護の為、見せられません」だと。
結局、諦めたがカスタマーサティスファクションを向上してほしいと伝えた。
以前と違い、店員さん達もこまめに声がけしてきて、色々話も出来てたので、応援するつもりだったがもう嫌気がさしたと伝えた。
店長に、「私の納得出来る対応をしてくれたなら（防犯カメラでの金額確認）私は1156のi7とCPUクーラーやVGA
そして、bli-rayドライブ等購入し、後５万近くはお金を貴店で使うつもりだったのに、あなたはそれを逃がした」と。
カスタマーセンターもどうせ同じような対応だと思い、消費者相談センターのみ連絡し、店長には
「私はこの事を、2ch・mixi・facebook・ツイッター・ブログで表現する権利があり、それに関して意見はないですね？」
と確認したら、黙ってしまっていた。
家に帰り、会員カードをハサミで切り捨てた、もう二度と利用しない。
仙台東口にはtwotop・じゃんぱら・pcnet・大手でヨドバシと激戦区
たぶん淘汰されて潰れる日も近いだろう。
金を使うという事はその店を支援するという事なのだから、潰れる店は「必要とされてない」んだよ？ドスパラさん。