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現在使用しているスマートフォンで対応してほしい機能については、
「Flash非対応」を挙げるユーザーが約6割（59.5％）に上った。
今後、FlashをサポートしたAndroid端末が増えていく中で、
Flash非対応のiPhoneに対する不満がどのようなアクションにつながるのか、
こちらも注目したい。
このほか、スマートフォンで対応してほしい機能として挙がっているのは、
「おサイフケータイ」「赤外線通信」など。
KDDIは2010年度秋冬モデルでこれらの機能をサポートしたスマートフォンを投入するため、シェアの回復につながる可能性もある。
また、「電波状況の改善」という項目も上位であり、
かつiPhoneユーザーでこの項目がFlash非対応に次ぐ順位となっていることから、
上述したいわゆる「2台持ち」の背景に、キャリアの電波状況が深く関与していることがうかがえる。
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