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ネッツトヨタ富山で過大請求1126台 トヨタ系販売店で相次ぐ不正
若井琢水
2023/12/22 19:06
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トヨタ自動車系販売会社のネッツトヨタ富山（富山市）は22日、実際に行った塗装よりも高額の請求をしていた事例が1126台分見つかったと発表した。10月に外部から情報提供があり、社内調査で発覚したという。
同社によると、2021年9月～23年10月、全11店舗で受注した板金塗装の2割で不正請求が確認された。「油性塗料を使ったにもかかわらず、より高額な水性塗料分の金額を請求した」「高機能のクリア塗装をすべき車に通常の塗装をした」という二つのケースがあった。使う塗料の確認が不十分だったことが原因としているが、納期に間に合わせるために現場の作業員が意図的に行ったケースもあったという。
今後、対象者に連絡をとり、差額の返金や再塗装などを進めていく。トヨタ系販売会社をめぐっては昨年以降、代金の請求内容と異なる塗装をしていた事例が相次いで発覚している。
問い合わせは午前9時半～正午、午後1時～午後6時に、利用店舗または同社お客様相談窓口（0120・977・828）へ。（若井琢水）