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阪急バス、韓国人客の乗車券に差別表現を印字 会社は謝罪したが経緯解明できず
関西を旅行した韓国人観光客が、阪急バス（本社・大阪府豊中市）の乗車券に
民族差別的な言葉を印字されたと、韓国で報道された。
韓国の報道専門局YTNによると、2016年4月に大阪市内の阪急バスの乗車券販売
窓口で、日本語の分からない韓国人観光客が英語で乗車券を購入したが、窓口
担当の従業員に名前を尋ねられて英語で「キム」とだけ答えた。
YTNが紹介した乗車券の写真には、4月19日に大阪・梅田の乗車券売り場で購入
した梅田発有馬温泉行きバスの切符の氏名欄に、名字の「キム」とともに、
朝鮮人の蔑称にあたる「チョン」と印字されているのが写っている。窓口担当者が
入力したとみられる。（中略）
阪急バスは阪急電鉄の100％子会社で、主に関西で路線バスを運行している。
阪急バス経営企画室はハフポスト日本版の取材に対し、この乗車券を発行した
ことを認めた。しかし、なぜこんなことが起きたのか、理由は分かっていない。
同社の説明によると、5月に国土交通省近畿運輸局から指摘があって把握していた。
窓口で乗車券を販売したのは、業務を委託している子会社従業員の20代女性で、
当時の阪急バスの聞き取りに対し「覚えていない」と話したという。
従業員は自分が打ち込んだ言葉が差別用語にあたると認識しておらず、聞き取り
調査で意味を聞かされて驚いたという。「知らなかったこと自体が問題であり、
単語の意味や背景、具体例まで踏み込んで、グループ全体の研修を考え直さな
ければいけないと考えています。会社として差別はあってはならないことと
考えており、差別表現となったことは、おわびするしかありません」と、同社の
担当者は話した。（以下略）
URLﾘﾝｸ(www.huffingtonpost.jp)