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インターネット動画ストリーミングサービス「ＤＡＺＮ」（ダ・ゾーン）で、８日午後８時ごろから一部の契約者に「【退会手続きが完了しました】ＤＡＺＮからご連絡」とのタイトルのメールが届いたとネット上に報告が上がっている。
メールが届いた人は退会手続きをしていないのにも関わらず、「退会完了」とのメールが届いたとして、Ｊリーグのサポーターを中心に困惑しているが広がっている。
「ＤＡＺＮ」の公式ツイッターアカウントはこの現象について「現在一部のお客様に退会完了メールが届いた、またマイアカウント上で退会表記がされる状況が発生しています。これは先日の視聴期間延長の設定での一時的な現象です。数日後には通常の表示に戻りますので【利用を再開する】をクリックせずに現状のまま、今しばらくお待ちください」「動画のご視聴は現在の状態でも引き続き行っていただく事が可能です。なお実際には退会とはならず、２週間の視聴期間延長が反映される予定ですが、万が一退会となってご視聴ができなくなったなどの不具合がございましたら、大変お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡下さい」と説明している。
Ｊリーグのリーグ戦などを配信しているＤＡＺＮでは、開幕戦で配信できないトラブルが発生し、お詫びとして当日に視聴を試みようとしたユーザーに２週間の無料視聴期間を付与するとしていた。
スポーツ報知 3/8(水) 20:58
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