24/03/28 18:06:33.12 zNF/M8JE0.net
「品質に妥協なし」花王で学ぶ 小林製薬・小林章浩社長（２）
URLﾘﾝｸ(www.sankei.com)
父はお客さま第一志向が強く、徹底していました。家族で食事に行っても、店側の都合で満足のいく対応がなされなかったときには「こんなことじゃお客さんが来なくなるぞ」と店の人を叱った。姉や妹は「パパ、怒らんといて」と嫌がっていましたが、こんなサービスではだめだと指導したんですね。私も今は、父の気持ちが分かります。
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「品質に妥協なし」花王で学ぶ 小林製薬・小林章浩社長（２）
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父はお客さま第一志向が強く、徹底していました。家族で食事に行っても、店側の都合で満足のいく対応がなされなかったときには「こんなことじゃお客さんが来なくなるぞ」と店の人を叱った。姉や妹は「パパ、怒らんといて」と嫌がっていましたが、こんなサービスではだめだと指導したんですね。私も今は、父の気持ちが分かります。