17/03/15 08:38:54.12 O6rFHzdP0.net
日本人はこれを見て信じられないと眉をひそめるかもしれないが
合理性だけで考えれば店員は客と商品を取引をする時以外は寝て
ようがテレビ見てようが問題ないはずなんだよ。
日本の経営者や顧客が過剰に店員の接客態度にこだわるのは
苦労することこそが仕事であり楽をしてはならないという刷り込みが
あるためで、これはもう日本人にとって宗教の戒律みたいなもの。
17/03/15 08:38:54.12 O6rFHzdP0.net
日本人はこれを見て信じられないと眉をひそめるかもしれないが
合理性だけで考えれば店員は客と商品を取引をする時以外は寝て
ようがテレビ見てようが問題ないはずなんだよ。
日本の経営者や顧客が過剰に店員の接客態度にこだわるのは
苦労することこそが仕事であり楽をしてはならないという刷り込みが
あるためで、これはもう日本人にとって宗教の戒律みたいなもの。