【芸能】羽鳥慎一、斎藤ちはるアナも経験…新入社員は、こんなことまで「TELハラ」と感じている! [爆笑ゴリラ★]at MNEWSPLUS
【芸能】羽鳥慎一、斎藤ちはるアナも経験…新入社員は、こんなことまで「TELハラ」と感じている! [爆笑ゴリラ★] - 暇つぶし2ch207:名無しさん@恐縮です
21/04/08 14:06:31.13 WkE4e0Wv0.net
>>10
同意。
ある程度の基礎知識は必要だけど、誰がどんなことをやっているのかとか業務知識を追加していくことができる。
相手と対面していないから、折り返し回答することもできるので焦る必要もない。
同時に、新人の電話対応に対する職場のバックアップも大切だけどね。

208:名無しさん@恐縮です
21/04/08 14:15:22.85 fD0KOfT30.net
>>199
こいつら日本をギスギスさせる事に夢中だな

209:名無しさん@恐縮です
21/04/08 14:17:24.09 C5JOzEzB0.net
確かに嫌だけど難しいことでも無いけどな

210:名無しさん@恐縮です
21/04/08 14:20:11.48 lI4dZd430.net
今日はめっちゃ脇見せしてたな

211:名無しさん@恐縮です
21/04/08 14:41:30.39 SnfcM6R50.net
>>197
新入社員だから許されるってのがあるんだよ。

212:名無しさん@恐縮です
21/04/08 15:35:46.07 XScoik360.net
>>207
レス・理由になってない

213:名無しさん@恐縮です
21/04/08 15:56:13.68 /rCwdTxG0.net
社会に出て気に入らないことがあると○○ハラスメントって言えば
事が解決するような世の中にしてはいけないと思う

214:名無しさん@恐縮です
21/04/09 09:09:01.51 +emRzsud0.net
おっさんおばさんでも電話応対苦手な人はいるだろな

215:名無しさん@恐縮です
21/04/09 13:39:44.17 4WXbNs420.net
>>208
新人は最初からまともな対応なんて出来ないんだからしょうがないがないと割り切れることも分からないんだろうな。

216:名無しさん@恐縮です
21/04/09 15:21:41.27 nV+STmAf0.net
>>211
そんなの新人いじめて楽しんでるだけじゃん

217:名無しさん@恐縮です
21/04/09 15:34:03.79 4WXbNs420.net
>>212
じゃあその新人はどこで電話の応対が出来る様になるんだよw
なんかあったら自分とか上の人間が詫びなきゃいけない業務任せるのが楽しい訳無いだろ。

218:名無しさん@恐縮です
21/04/09 15:38:32.33 EewhAeXf0.net
コールセンターで働いてる人「私の仕事って・・・」

219:名無しさん@恐縮です
21/04/09 17:10:08.66 nV+STmAf0.net
>>213
普段の仕事で覚えればいいだろう

220:名無しさん@恐縮です
21/04/09 18:59:33.24 cIscsz1C0.net
新人の普段の仕事ってw

221:名無しさん@恐縮です
21/04/09 19:14:48.33 zQGtCJas0.net
>>178
入社初日ならともかく誰かが電話受けてるの一回みたなら
電話対応のマナーでもググればよくね?
それで自信なけりゃ調べた内容でいいか先輩に確認すればいいやろ
なんで教えてもらう前提なんだ?
そもそもこういう事が話題になってる時点で入社前に勉強しておけばいいと思うけど

222:名無しさん@恐縮です
21/04/09 19:28:51.51 Z7y9JXpq0.net
>>189
知らない言葉は正確に聞き取れないのが当たり前なんだよ。
速度はあまり関係ない。知っているかどうか。
予習が大事と学校で教わったでしょう?
会社名にしろ、個人名にしろ、仕事に関するあらゆる専門用語にしろ、
資料を見てあらかじめ頭に入れておくんだよ。
それと新人の電話対応で一番大事なことは間違えるかどうかではない。
かけてきた相手や周りの先輩方に不快感をあたえないかが第一。

223:名無しさん@恐縮です
21/04/09 19:33:36.24 oVpp0oie0.net
「お世話になっております」って1日何回言うんだろうな
くだらないビジネスマナーが多すぎる

224:名無しさん@恐縮です
21/04/09 19:39:09.71 x/atNqlV0.net
羽鳥のパワハラ離婚よりはましだろう

225:名無しさん@恐縮です
21/04/09 23:42:43.71 nV+STmAf0.net
アホすぎ
出るところに出ないとTELハラ・いじめか
正当な職務命令か区別できないのかよ

226:名無しさん@恐縮です
21/04/11 14:59:45.85 R5DMkmic0.net
>>1
上は自分の仕事があって忙しいから新人が取るのが普通と思ってきたが
電話に出ても新人宛の電話なんてない
ただ、つなぐだけ。
それなら最初から、その人が取ればよくね?ってなって、だんだん出るのやめたわ
内心何か思われてるだろうけど、直接は言われないな

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