15/11/05 14:09:17.15 EVvACTB2.net
前スレ
【mobage】グランブルーファンタジー3601 [転載禁止]©2ch.net
ｽﾚﾘﾝｸ(appli板)
2:非通知さん＠アプリ起動中
15/11/05 14:09:57.78 pNapUDH5.net
○Androidでの返金申請の手順
1.Googleアカウントにログインした状態で下記URLにアクセスして課金した履歴を表示
URLﾘﾝｸ(payments.google.com)
2.別タブで下記にアクセス
URLﾘﾝｸ(support.google.com)
3. 2.のページ右上「お問い合わせ」→「Androidアプリ＆ゲーム」→「払い戻しのリクエスト」
→メール
4.購入タイプを選択→●アプリ内購入
・払い戻しの理由を選択してください→不良品だった/説明どおりに動作しない
・注文番号→1.のページの課金部分に書かれている「取引ID」をコピペ
・問題についてご記入下さい
(例)イベントに有利なものを入手するために課金してガシャを引いたのに有利な部分が反映されてない不具合が起きている
・Google サポートからの電話を希望する → 任意(自分は「いいえ、メールのみ希望」)
5. 課金回数分3.～4.を繰り返し
3:非通知さん＠アプリ起動中
15/11/05 14:10:53.68 pNapUDH5.net
■返金、通報例
「グランブルーファンタジー」のゲームアプリ内のアイテム課金について
ゲーム内アイテムのガチャを引くために購入しました。
しかし課金した金額で本来得られるはずのサービス(ガチャ回す回数)が
グランブルーファンタジー内の不正招待という手段で同等以上の提供を受けた人がいます。
そして本来は、規約で禁止制限されるはず（事実BANされた）だったのに
それが無効となった事で結果的に被害を被りました
不正利用者のBAN解除は正規課金ユーザーに対する背信行為です。
不正利用者を改めてBANするか、不正取得利益分を不正利用者から没収するか、
同等以上のものを正規課金ユーザーに配布するかしない限り
公正・公平な対応とは言えません。
ゲーム内での強さをお金で買っている以上、一部の不正利用者だけが
正規課金ユーザーより優位に立てるという事は、正規課金ユーザーに
対して損害を与えているのと同じ事です。
明らかな不当行為であるため返金を求めると同時に、ゲーム運営会社に指導を求めます。
4:非通知さん＠アプリ起動中
15/11/05 14:11:57.02 pNapUDH5.net
○通報リンク
▼JARO 公益社団法人 日本広告審査機構
URLﾘﾝｸ(www.jaro.or.jp)
▼独立行政法人 国民生活センター
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
▼消費者庁 表示対策課 景品表示法違反被疑情報提供フォーム
URLﾘﾝｸ(www.caa.go.jp)
▼一般社団法人ソーシャルゲーム協会 情報提供フォーム
URLﾘﾝｸ(reg34.smp.ne.jp)
▼特定非営利活動法人 消費者機構日本 消費者トラブル 被害情報受付
URLﾘﾝｸ(sec.libras.co.jp)
▼警視庁匿名通報ダイヤル
URLﾘﾝｸ(www.tokumei24.jp)
5:非通知さん＠アプリ起動中
15/11/05 14:13:27.15 pNapUDH5.net
ツールサイコー！FANTASY ～理由（ワケ）あって、消費者庁へ！
URLﾘﾝｸ(i2.gamebiz.jp)