12/07/29 09:42:52.38 Ko8L36Gc0 BE:2940095366-PLT(12021) ポイント特典
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「怒ると委縮するし、かといって甘やかすとすぐ調子に乗るし……」
今年から中高6年間、いわゆる“ゆとり教育”を受けた新人たちが、企業に多数入社しているが、彼ら
“ゆとり世代”とのコミュニケーションに困っている上司の悩みは深い。
自らも“ゆとり世代”と呼ばれる立場ながら、東京・神田で『居酒屋 つばき』を経営し、ゆとり世代部下を
上手にまとめ、『昭和脳上司がゆとり世代部下を働かせる方法77』（光文社）を上梓した大堀ユリエさん（25）
に、彼らを怒る時のポイントを聞いた。
「なにかミスをしたときって、本当は自分で気が付いているし、反省しているモノです。もちろん、なかには
何食わぬ顔をして、反省していないコもいます。
反省しているか、反省していないかを見分けるには、『どうしてその行動をしたの？』と理由を聞けばいいと
思います。そうすれば、なにか考えがあっての行動なのかどうか、見分けられるはずです。理由を聞かずに、
頭ごなしに叱るのはやめたほうが賢明ですね」（大堀さん）
怒るときには、もう1つ頭に入れておいた方が良いポイントがあるという。
「注意するときは、全否定してはいけないと思うんですね。部下がぐうの音も出ないほど怒ってしまうと、
たとえ『自分が100％悪い』とわかっていることでも、人間ですから『そこまで言わなくていいのに』と思って
しまうのです。
ある程度怒って、あとは『俺が悪かった』と反省させるようにしましょう。全否定はしない。トドメは刺しちゃ
いけないんです。トドメは本人に刺させましょう」（同前）
2012.07.29 07:00
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