11/01/18 22:02 N7gEP.EY
15年くらい前の出来事。
スーパーのレジをやってた時、客が缶ジュース一本持って来て
「これ、1ケースある?」と聞いてきた。
私は「倉庫行って確認してきます」と言って缶ジュースを持ってレジを離れた。
確認できるまでけっこう時間がかかってしまい走ってレジに戻った。
が、レジ前に敷いてあるマットにつまずいてしまい、手に持っていた
缶ジュースを吹っ飛ばしてしまった。
足は挫くし手はレジ台に強打するし。それでも「在庫ありました。今、担当の者が
持ってきますので」と応対した。
ところがそのキチ客が「今、缶ジュース、放り投げたでしょ!あんた態度悪い!
もういらない!店長に言ってやる!もう二度とこんな店にこないから!」
と怒鳴られた。私は「そんなぁ。私、今、コケて・・・」と言ったが
客は「嘘つくんじゃないの!投げたでしょ!謝んなさいよ!」と更に怒鳴り出し、
結局は店長呼んで収めたが、数日後、本社にクレームのハガキ送られた。
「態度悪い店員がいるから辞めさせろ」などなどハガキにびっちりありもしない事
が書いてあった。
結局私は退職しました。今の私ならとことん戦うけど、当時20歳の私には
泣き寝入りするしかなかった。