09/03/06 00:09:03 1+4KbN5Q0
>>807
開放B→ソロでも乗変にはならない。
乗変でないのは乗車日・乗車列車・乗車区間・料金が変更にならない場合。
旅客サービス上の変更として発行替扱い（通達）
812:名無しでGO!
09/03/06 04:13:35 O/VcA30W0
>>811
条件に「同一設備」が抜けてる。
よって、乗変扱いになる。
つーか、そんな通達見たことないがな。
813:名無しでGO!
09/03/06 08:47:08 exhtohwQO
812
部外者なら、知ったかするな！
中の人なら、通達をよく読め！
814:名無しでGO!
09/03/06 09:45:49 1oOELTQTO
>>812
通達には確かに同一設備とあるけど、同一料金ともある。
Ｂ寝台～Ｂ個室ソロは単に開放の発展型と解釈してあげればいい。
最初、個室がよかったけどとれなかったからとりあえず開放にして個室を狙うってあるしね。
頭カチカチに規則云々よりもあくまで俺らの給料はお客様に払ってもらってることを理解しなきゃいけないんじゃないかな？
個室が空いてたら｢よかったですね！よい旅を｣くらい添えて乗変なんぞ押下せずに渡すもんだ
815:名無しでGO!
09/03/06 16:47:04 HsS1qLZuO
「頭カチカチに判断した場合の回答」としては、どっちなんですか？
レスの流れでは、まだそれがはっきり読みとれませんので
816:名無しでGO!
09/03/06 16:57:29 yABKVAK/0
>>815
813読めばわかるだろ。
817:名無しでGO!
09/03/06 17:04:57 X5tk84/90
なぜ東京、横浜、大宮支社はMR32にしたの？
水戸も高崎も千葉も八王子もMR32でよかった
のに
818:名無しでGO!
09/03/06 17:09:55 X5tk84/90
大宮支社のMEM端末って元々大宮支社の発足
以前の東京支社のとき導入したんだよね
東京支社の特に山手線内で導入されたMEM端末
でMR20からの置換え？それともMR2からの置換え？
2002年以降だとMR20が調達不可の為やむなく入れたの？
819:名無しでGO!
09/03/06 17:12:31 X5tk84/90
横浜支社の以前MEMだった駅はMEMの前はどの
端末だったの？ME?
820:名無しでGO!
09/03/06 17:15:38 X5tk84/90
東海道線藤沢以南はME端末だったよね
1999年頃茅ヶ崎にME端末おいてあった
821:名無しでGO!
09/03/06 17:52:11 XFFerepOO
>>818
MR20が調達不可はないと思う
海品川の外窓MR20は流用だったけど、未だに現役の乗換窓MR20は新規品だから
ちなみに2003/10開業
822:名無しでGO!
09/03/06 19:37:18 E+HIn2mi0
MVで乗変（含座席変更）する場合、通常は券が丸ごと交換されるけど、原券が割引された券の場合は、
その券が「指定席取消済 乗車変更」となって指のみ券がくっついてくるんだね。きっぷが２枚になる。
乗変の場合は「乗車変更」の赤印字に加え乗変マークが付くけど、座席だけ変えた場合でも「乗車変更」の赤い印刷だけはされてしまう。
だから窓口でさらに乗変しようとする時、「これはもう乗変済です」と勘違いされることがある。社員自らMVによく触っていればそんな勘違いはしないはずなのになあ。
モバイルスイカとかに社員がほとんど知識がないのも、結局自分達では使わないからなんだろうなあ。パス廃止しろよ。
823:名無しでGO!
09/03/06 22:26:45 mg+ow6/Y0
>>822
パス廃止の理由としては乱暴で飛躍しすぎ。
きちんと、本社が通達だしてＭＶでの「乗車変更」印字の際には
要確認とかそういうことを伝達すればＯＫだろ。
もしくはカウントされない乗変なら「乗車変更」印字を廃止するとかな。
そっちのほうが、現実的にカンタンじゃないか。
まぁ、ここまで束の味方みたいなこと書いたけど
全然違う畑だから、どうなっても関係ないけど。ごめんな。
824:名無しでGO!
09/03/06 22:29:09 03O/eKPL0
印字の件はシステムに言ったほうがいい気がするが…
825:823
09/03/06 22:42:40 mg+ow6/Y0
あ、でもごめんな。
ここにはそれぐらいの事を上申できるような人間居なかったんだっけ。
無駄だったな。所詮ＧＳの集まりのようなスレだもんな。
ごめん。本当に申し訳なかったよ。
日々、発券だけお疲れ様。
826:名無しでGO!
09/03/06 22:54:37 1XWW1oFd0
>>822
いつの間に無割引の場合は丸ごと交換されるようになったの？
今までは無割引だろうが新旧2枚きっぷが出てきてたが。
C制とか商制のゴム印がある場合に問題だろ。
827:名無しでGO!
09/03/06 23:02:50 nQYVJIP30
社員はMVほとんど触らない。
MV案内やってるテンポやJEPSスタッフの方がよっぽど詳しい。
同列車内席変更時の乗変印字の件は、プログラムの改修でやってもらわないと。
乗変印字したらいけないのに印字してるんだから。
って、メンテに来た沖の保守員に言ったことがあるｗ
828:名無しでGO!
09/03/06 23:03:44 E+HIn2mi0
>>826
ああ、やっぱりそうか。
俺も記憶では、無割引であっても２枚（挿入した券の赤印字＋新規の指のみ）出てきたと思ったから、この前、券丸ごと交換されてびっくりした。
ちなみに新券にも「東C」の印字や旧券のデータは印刷された。マルスでいう挿入乗変みたいな感じだった。
旧券に「東C」や「乗変」がスタンプで押されていた場合、当然スタンプはMVは読み取らないから、もう一度乗変できたり、C制マークが消えてしまうけどね。
829:名無しでGO!
09/03/06 23:18:07 E+HIn2mi0
MVの時刻表から検索機能は、乗換時間が年寄りにはきつい時間で出てくることがある。
乗換の徒歩時間を、ゆっくり歩く～急いで歩くみたいに選べるといいんだけどな。
830:名無しでGO!
09/03/07 12:17:25 0q2+SQiM0
微妙にMARSとは違うんだが教えて下さい。
JTBトラベランドでJR券買ったら、発行箇所のところが○交(実際には○の中に交の字)ホニャララになっていました。
以前はトラベランドは○ラ、JTB本体は○交だったと思うのですが、何時から変わったんでしょう？
831:名無しでGO!
09/03/07 15:18:48 3AQmSbSiO
中の人に質問です
乗変などの関係で控除したマルス券や補充券はどこへ行くのですか？
また、補充券の場合は審査のために発売駅への確認などが必要だったりするのでしょうか？
832:名無しでGO!
09/03/07 15:31:31 3PqhP0kG0
>>827
一応新券（赤印字されてない方）の右下はちゃんと乗変マークナシになってる
ただ旧券（赤印字されてる方）をよーく見ると◆乗車変更◆って書いてあるかもしれない。
新しい方の券を見て判断してくれればいいんだけどな。
833:名無しでGO!
09/03/08 00:47:00 jpPpWTqX0
>>829
マルスの経路検索機能よりはマシだよ。
マルスの場合は、単に同一方向３分異方向５分とか超画一的な乗換時間考慮だからね。
MVの場合は駅ごとの特性も若干は考慮されている（例：大宮駅新幹線乗換と八戸駅新幹線乗換では必要時分が異なるし、大宮駅同士でも埼京線乗換の場合は他路線乗換とは違ったり）
834:名無しでGO!
09/03/08 10:31:34 FNsiMbdOO
>>814
>頭カチカチに規則云々よりもあくまで俺らの給料はお客様に払ってもらってることを理解しなきゃいけないんじゃないかな？
どこのＪＲの人かな？ 東労組スレでは考えられないセリフだ。東の殿様商売は異常だからな。
ただ、便宜的にやってあげてることを当然と思われてはますます俺は態度を硬化するよ。
鉄道は運輸業と同時にサービス業だから、できる限りサービスしたいけど、本来ダメだが特別にやってあげると次回からそれが当然で「前はやってくれた」「いつもはしてくれる」となる以上、俺も規則通りにするしか
ないわけで、結局、客自身が自分の首を絞めている。
835:名無しでGO!
09/03/08 11:06:32 Bmfck5kl0
>>834
この場合、サービス上の変更が正しい扱いなわけだが。
836:名無しでGO!
09/03/08 11:21:01 5gm9Rbz1O
全国マルス指令を開設して、全国共通の通達をして欲しい
じゃないなら、とっとと営規を改訂しろ
837:名無しでGO!
09/03/08 16:22:31 pLLJHpDwO
>>834
２の場合は、規則通りのことでも、やってくれない。
838:名無しでGO!
09/03/08 19:59:21 B60JzbA4O
南武線の業務委託駅(八王子支社にあるみど窓設置駅)など一部高速バスの券を買えない窓口がありますが、時刻表にはその案内がありませんが、事前に確認するにはどのようにすればいいですか？
839:名無しでGO!
09/03/08 21:11:41 5gm9Rbz1O
JR東日本お客様センターに聞くか現地に赴くか
あの辺は横浜支社も含めて、業務委託駅では買えないと思った方がいい
840:名無しでGO!
09/03/09 00:54:24 q0PYwzrT0
>>835
サービス上の変更は、区間・料金・設備が同一な場合ですよ。
ソロと開放型蚕棚は「同一」設備ではありませんけど。
俺は>>812ではないが、通達見たことないが。
841:名無しでGO!
09/03/09 00:55:09 q0PYwzrT0
>>839
お客様センターっていうかお客様相談室は出札経験（というか営業経験）ない人も多いしそこに規則を訊くのはあまりいい結果が返ってこない気もする。
842:名無しでGO!
09/03/09 00:58:55 LcyZx5KB0
>>840
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