09/11/03 07:11:16 1JYSt4+w0
ポイント全て使うのに、振り込むのがおかしい
システム通りだから楽天への相談は無駄
買い物店に、勝手にお金を振り込んだ旨を電話連絡して返金交渉
しかし、返してもらえても振込み手数料負担で300円ぐらい差し引かれても文句言えない
919:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 07:18:20 1JYSt4+w0
>>918
ちょっと勘違いしたかも
ポイント全て使うで、使用可能ポイントを使い果たし、残り残高を振り込むとしたら
微妙なタイミングで行き違いがありうるんだろうけど
そんな場合の買い物は、使用ポイント数を指定するのが無難だから自分じゃよく判らない
920:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 07:28:48 5ghp1zT4O
>>918
(ﾟДﾟ)ﾊｧ?勝手に振込んだもなにも店からの注文確定どおりの計算で振込んだのどこがおかしいの？
そもそも全てのポイントというのはその時点で保有しているポイント全てという意味じゃないのか？
その後獲得したポイントまで持っていかれたら計算がおかしくなるとは思わないか？
921:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 07:36:08 1JYSt4+w0
なんで918に反応して、考えを訂正してる>>919は無視するの？
不思議な対応するね
922:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 07:36:53 RTcEmwqc0
>>920
楽天のヘルプを読んで出直して来い
923:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 07:40:31 RTcEmwqc0
>>921
書き込んでるときにレスが進んだだけだろ。
質問した奴もバカだが、お前も相当性格わるいぞ。
924:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 07:45:55 5ghp1zT4O
>921
プロバイダ規制されてて携帯からの書き込みだから反応遅くてごめん
わかってくれたならいい
ごめん
925:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 07:55:57 1JYSt4+w0
>>922-923
ヘルプ嫁ってことは、答え知ってるんだろ
それを答えず、他人の批判ばかりしてるお前が一番性格悪いよw
>>924
配慮が足らず失礼しました
今は規制のせいで、慣れない携帯打ち込みをしてる人が多いのでしょうね
926:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 08:12:29 RTcEmwqc0
>>925
調べもせずに質問する奴が多くてうっとうしいんだよ。
答えを書いたらまた何かあったら調べずにバカな質問してくるだろうし。
927:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 08:23:46 1JYSt4+w0
>>926
ここまできて、言い訳しても答え無しかw
この場合のケースは、あまり事例がなくて対応を知らない人多いと思う
自分もポイント指定するという予防法は判っていても、起こった場合の事後対応は判らない
ただの知ったかぶりなら出てくるなよ
928:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 08:28:04 5ghp1zT4O
>926
調べてもわかりづらいだよ
似た質問のQ&Aに同じようなのがあったけどそのような場合店に問い合わせて下さいってあったので問い合わすも返事が来ないので問題解決になっていない
大体これ確定後のポイントまで取られるなんてシステムの問題だよ
929:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 08:58:30 RTcEmwqc0
>>927-928
この程度のことも調べられないならネットで買い物なんてするべきではない。
ヘルプ
↓
[楽天スーパーポイントについて]－[ポイント利用]
↓
[利用したポイント数が変更しているのはなぜですか？]
☆もしくは
[【全てのポイントを使う】と【一部のポイントを使う】の違いは何ですか？]
↓
[よく参照されるお問い合わせ情報]-[利用したポイント数が変更しているのはなぜですか？]
↓
お買い物時にポイント【全てを使う】をご利用になった場合、使用されるポイントは、お買い物した時点の全てが利用ではなく、
ショップが受注処理した時点で保有されている確定ポイント(仮ポイントは除く)の全てが利用されます｡
930:929
09/11/03 09:01:13 RTcEmwqc0
ちなみに>>929のヘルプで例まで示されているのでこれでもわからないというなら
小学校から国語の勉強をやり直したほうがいい。
931:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:03:05 ezq6prk20
結構便利だけどな。＞注文受理時に吸われるシステム
翌日に加算されるのを見越してTポイントの交換申請をしつつ夜中に注文したりとか。
932:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:05:13 yApQuia50
注文時にポイント使用数を確定させないという根本的な欠陥があるよね
仮、確定に加えて、予約をポイント状態に追加するとか
933:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:06:23 u9JhPHfLO
まさか「答えを知っているなら教えて当然」みたいな人がいるとはね
もうネットで買い物するなよ
934:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:14:12 5ghp1zT4O
>929
だからショップが受注処理した時点で保有されている確定ポイントの全てが利用されてもいいけど その後のポイントまでかっさらわれるのだが
935:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:25:55 1JYSt4+w0
今回のトラブルの事例を全く理解できてないID:RTcEmwqc0 の方が馬鹿確定なんだがw
クレジット払いなら問題ないんだが、現金振込みの場合のトラブル解決法を示せよ
余分に現金振り込んで、ポイントまで取られて踏んだり蹴ったりの状態で
その後どうなるんだよ？
936:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:28:46 1JYSt4+w0
>>935
ちょっと訂正
受注メールで確認して足らない分を現金で振り込んで、その後でポイントまで取られて踏んだり蹴ったりの状態で
937:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:34:15 2LmzpvWE0
>>936
キミは悪い奴じゃないとは思うんだが、
書き込む前に一息つく癖をつけてはどうかと思う
938:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:45:57 t/89+s6+0
朝からID真っ赤にして何言い争いしてるんだよｗ
939:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:48:19 5ghp1zT4O
メールじゃ返事来ないから電話したら おかけになった電話番号は現在お取り扱いできませんって・・・どうなってるの？
940:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:51:59 MTi3TVerP
R-Backofficeすら使いこなせないクソ店どこだよ
941:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:56:31 IXX/OJg80
10時から某ドラッグ店で買い物したいんで、部活の残り早く付与してよ
942:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 09:58:36 QML1DEPw0
ポイント使う時はクレカ決済しかしないな
フィギュア買う時はもちろん代引き
943:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 10:26:53 i69ikhSR0
まだじわじわ15日までのポイント付いてるのか
944:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 10:34:13 SwW3ceDE0
15日までの奴は今日の部活で最後だろ
次は20日過ぎまでダラダラと月末期限が来る
945:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 10:36:04 1JYSt4+w0
今日慌てて15日期限のポイント使い果たしても
どうせ9日に12日期限の期間限定100ポイント付くんだよな
946:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 10:43:18 K5XKBNKA0
楽天にポイント付かんぞ～
ってメールしたらインフォシークからメールきたよ
楽手からじゃないんだな．．．
947:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 10:55:52 Zri1ipb/P
15日期限のポイント全部付いたよな？
948:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 11:04:58 RTcEmwqc0
>>936
その受注メールというのは店側からきたメールか？
自動配信メールじゃないよな。
その店側からの受注メールとに振込み金額とポイント数が明記されていたというなら店側のミスとして
ポイント返還を要求すればよいだけの話。
単純に店側が受注処理の手順をミスしただけの問題。
どうしても楽天のシステムの問題にしたいようだが、楽天市場の注文以降の処理の大部分は店側の裁量権が大きい。
このミスを防ぐ改善を要求するという議論ならよいが、今回の話の始まりポイントの変動という現状のシステムについて理解していないで
買い物をしてヘルプも確認せず文句をいっているだけだからバカだと言ったまで。
問題を混同してさらにすり替えまでするようでは人と議論できないよ。
949:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 11:08:21 7iAepBIO0
s
950:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 11:23:28 te6YLbR+0
今月はマイワンカードの山分け無いな
951:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 12:02:29 8yDpiLfe0
ポイント付与って3日～5日ぐらいにならんのか
952:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 12:12:48 mIyEBCj00
>>939
土曜から今日まで休みの店も多いから明日の夕方くらいまでメールは待った方がいい
電話はなぜ通じないかは店の奴以外には本当の理由は判らんだろ？
余分に振り込む形になった代金と後日付与のポイントは同額だろうから
現金じゃなくポイントで返してもらうように連絡いれた方が目減りがないように思う
難癖つけて返してくらないようなら今後も同じ被害を増やさぬために店名を晒せｗ
953:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 12:13:24 VL7Zi4wr0
買い物でつくポイントが商品個別じゃなくて合算になったぞ
って既出？
954:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 12:21:15 x1onrOJY0
「全てのポイント」にしたら注文時のポイントじゃない事は知ってたけど
店側が受注確定して確定メール出した後にポイント数変更になることなんてあるの？
受注確定した時点での「全てのポイント」じゃないの？
現金払いだろうがクレカ払いだろうがそんな事あるならすごい問題だよ。
まさか自動配信メールの金額で振り込んだってオチじゃないよね？
955:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 12:27:25 gVK3s5TU0
謝るなら今だな
956:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 13:02:28 5ghp1zT4O
自動返信メールじゃなくてちゃんと明細記載した確定メールにポイント利用書かれてたのだがもうどんなに言っても俺の方が悪いって言うのならそれでいいよ これでこの話は終わりにしよう
957:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 13:06:42 GCHtK94p0
>>956
まぁ楽天なんかを信用するのが悪い
958:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 13:09:36 l671/+ER0
>>956
お店の方でポイント利用数を訂正してくれると思うから、もう少し待ってみたら？
959:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 13:14:07 ZBOCYAHo0
>>956
＞勝手に振込んだもなにも店からの注文確定どおりの計算で振込んだのどこがおかしいの？
↑これ、
「
ポイント利用分：ｘｘｘポイント
残りのｘｘｘ円振り込め
」
ってちゃんと書かれたのか？どうせそうじゃないんだろ。
お前まだ自分の都合の悪いことを伏せて書き込みしてるくせえな
960:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 13:22:07 4gZuA3dT0
計算っていうとこは俺も引っかかる。
店からの提示金額を振込んだんじゃなくて勝手に引き算して振り込んだんじゃねえの？
961:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 13:31:07 x1onrOJY0
>>956
悪者にしたい訳じゃなくて、そういう事があり得るなら自分らも今後気をつけないと
ならないからどうしてそうなったのか知りたいんだよね。
962:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 13:35:04 yApQuia50
どう考えてもシステムの欠陥です
本当にありがとうございました
963:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:00:59 pIO51lRh0
日常的な問題だけどね。＜全てのポイント
注文後に送料を追加でひかれたり、店の特別値引きがあったり、
同梱のオクや共同購入分を差し引いてもらったり、便利な面もある。
遅れてついた期間限定ポイントを使ってくれるとトクした気分にもなる。
要は「全てのポイント」にすると、店側が客のポイントを自由にいじれるってこと。
それが嫌なら利用ポイントを指定するだけ。
>>961 のケースは、店の確定メール送信とポイント処理のタイムラグが原因だろ。
問い合わせれば返金またはポイント戻しで直してくれる。
騒ぐような問題じゃない。
964:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:07:26 DRE7QEAa0
>>963
> 問い合わせれば返金またはポイント戻しで直してくれる。
> 騒ぐような問題じゃない。
>>917で
> 楽天と店に質問メールを送っても返事が来ません
って言ってるからメールして1週間ぐらいしても返事が無いんじゃないの？
さすがに昨日今日メールして騒いでる訳じゃないでしょ。
965:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:12:00 mIyEBCj00
>>956
ちょっと思い込み激しいんじゃないか？
レスの全部が悪者認定してるわけじゃないだろ
短気は損気だよ
966:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:15:01 DmIMCadC0
商品が届くぐらい経過しているなら明細に記載されているポイントの話とかありそうだけど
967:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:23:56 0a465naM0
> 問い合わせれば返金またはポイント戻しで直してくれる。
> 騒ぐような問題じゃない。
↑
どう考えてもシステムの欠陥です
本当にありがとうございました
968:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:36:58 fMyMwL1D0
9/30-12/25ライフネット生命 保有契約件数1万人突破ありがとうキャンペーン
表記通りﾎﾝﾄに早期10月終了したのかよぉおお50ptぉおおおお
969:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:39:19 VPYCTZrW0
ブックスもあわよくば代引手数料むしりとろうとしてくるんじゃないかと思って
いまだにきっちりポイント指定でしかやったことないなあｗ
970:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:40:59 ZWyzIbBV0
>>969
クレカもってないのか？
971:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:41:39 C9/qdW8sO
共同購入した後同じショップで通常購入して（全てのポイント）選んだら、
ポイントが使えないはずの共同購入分までポイント払いになったこともあるし
全てのポイント払いはすこし注意して使ったほうがいいんだよな
972:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:44:14 pIO51lRh0
>>964
昨日今日メールして騒いでる訳じゃない･･･と思いたいけど、
不慣れな人のようにも見うけられるからなぁ。
1円オークションの極悪ショップなんか、全額ポイント払いでも
代引き分までとるようなケースが報告されているから、
店によってはアレだけども、まあ普通は返金してくれるでしょ。
何営業日か待ってみるのが吉じゃないかね。
>>967
つ－か、システムの一部が人手を介するようになっているんだよ。
人手の部分はミスの可能性はあるし、それは欠陥ではない。
通販は自販機相手じゃないからね。
973:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 14:58:42 N5+UVLj20
>>917
だいぶ前に同じようなことがありました。
「ポイントを全て使う」で、銀行に振り込んだあとに、
タッチの差で使用ポイント数が増えて、多く支払ってしまった形になりました。
その時には、お店側から、その旨連絡があり、
一旦キャンセル扱いにして再注文として処理しますとか言われましたが、
期限ギリギリのポイントを使用していたため、
「多く払った分はそのままでいいから注文を続行してほしい」と言ったら、
お店が楽天に連絡してポイント数を戻すことができたとのことで、一件落着しました。
対応はお店によるとは思いますが、ご参考まで。
974:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 15:29:41 8PvTjQZ30
良心的な店だな
975:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 15:35:53 yApQuia50
>>972
＞つ－か、システムの一部が人手を介するようになっているんだよ。
＞人手の部分はミスの可能性はあるし、それは欠陥ではない。
それをシステムの欠陥と言うのです。
976:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 15:46:00 0a465naM0
楽天はIT企業ですが、すべて手作業ですのでミスがあります
977:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 17:00:28 pIO51lRh0
そう定義するなら、同梱処理も「送料は後で店から連絡します」も
システムの欠陥だなw
978:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 17:15:58 yApQuia50
その行為自体が欠陥なわけじゃなくて、
そういう状況に対応できていないポイントシステムが欠陥品なわけで
979:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 17:43:25 VL7Zi4wr0
とりあえず重複スレをリサイクルしたほうが良くないか
どうせ半月で消費するんだし
楽天ポイント総合※ 145ポイント
ｽﾚﾘﾝｸ(point板)
980:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 17:49:20 NlDDDrgX0
>>976
なるほど
手作業のTかｗ
981:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 18:18:33 fs0D3CX1P
Inchiki
Tesagyou
企業
こうですね、わかります
982:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 18:27:53 G+4oXCoM0
【10P04Nov09】って付いている商品って
明日からポイント10倍ってことかな？
今5倍なんだけど、明日から10倍なら待っていようかと。
983:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 18:29:40 ZWyzIbBV0
>>982
それ明日からのポイントアップ祭だろ。
984:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 18:37:47 5ghp1zT4O
店からメールがあり差額のポイントを返還してもらえるようです1500円程でも大きいからね
みなさんお騒がせしました ごめんなさい
985:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 18:41:13 SwW3ceDE0
結局返事が待てずに暴れてただけかよ
986:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 18:41:16 /1zYtita0
詳細を書かずに逃げたとさ。
おしまい
987:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 18:52:53 8yDpiLfe0
URLﾘﾝｸ(item.rakuten.co.jp)
これ安くね？
俺は前に東芝のノートパソを買って壊れまくったので買わないけどｗ
他のメーカーでこれぐらいのないかな？
988:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 18:59:54 Xuu1C8WE0
「新参者の質問の相手をするな」という昔からある教えを再認識せよ
ということですなｗ
989:名無し募集中。。。
09/11/03 19:00:21 TK5sARtLP
Intel Celeron 900
990:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 19:02:53 hASsH/pkP
>>987
でかい、重い、高い
991:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 19:04:17 Eve6gik3P
無線もない
ゴミだな
992:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 19:17:24 Xuu1C8WE0
それも>>988の一環のつもりなんだがｗ
Ｐには通じないのかな
993:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 19:19:27 GCHtK94p0
うっせぇハゲ
994:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 19:29:10 paVnTunP0
>>979
次スレ立ってるみたい
楽天ポイント総合※ 147ポイント
ｽﾚﾘﾝｸ(point板)
995:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 20:30:57 PNH5dHDc0
>>987
Celeron 900でこの値段は高い。
これのCore2Duo P8700搭載モデルが別の所では49800円だった。
996:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 20:35:39 fMyMwL1D0
>>994
立てた人は乙だけれども1時間も前に立てたんならﾃﾝﾌﾟﾚ修正してくれればいいに
自分が立てた143からの古い情報がﾏﾝﾏ続いてるや....
997:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 21:30:06 NxWbE2wyO
全額ポイント払い関係で埋めがてら。
ポイント払いにしたのに在庫ありませんって詫びのメールが来て、
１ヶ月かかってポイント返還されたことがある。期限切れまで二日しかない状態のポイントが手元にorz
その時は何とか使いきったけど、キャンペーン中でもないのに買い物して損した感が拭えない…
期間限定ポイントは期間限定でしか返せないだろうし、これは仕方ないことかな？
返すときにもし期限切れちゃってたらどんな処理になるんだろう。
998:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 21:31:17 GCHtK94p0
うめたてたてまつる
999:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 21:32:00 hASsH/pkP
うめ
1000:名無しさん＠お腹いっぱい。
09/11/03 21:32:39 GCHtK94p0
>>997
通常ポイントで帰ってくる
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