09/05/22 07:11:20 4Cih6N040
●よくある質問1●
Q.ポイントが付きません、獲得予定明細に載りません
A.よくあることです
問い合わせる前にちょびFAQを見る
●ちょびリッチでは、【Cookie】を会員の皆様の行動を認識するために使用しています。
誰がどのキャンペーン（会員登録やお申し込み、商品の購入など）に参加されたか？を判別するために使用しているものです。
また、快適にサービスをご利用いただけるよう、一部のページで【JavaScript】を使用しております。
そのため、会員様がお使いのブラウザで【Cookie】および【JavaScript】を受け付けない設定の場合、
せっかくキャンペーンに参加されても、データが取得できないために、明細に反映されず、
ポイントを正しく配布することが出来なくなってしまいます。
****【Cookie】【JavaScript】設定****
【Windows】
・ 負荷分散の為、サーバーを複数使用しております。
この関係で、chobirich.com
のクッキーは全て受け付けるように、設定してください。
設定方法
Internet Explorer[ツール]→[インターネットオプション]→[プライバシー]→
[Webサイトのクッキー処理編集]
chobirich.com を許可してください。
略
上記設定の他に、一部のセキュリティソフトの使用によりCookieを受信できない状態になることが確認されています。
セキュリティソフトのCookieのブロックを解除することにより解決できますので、ご利用のセキュリティソフトのヘルプをご参照ください。
＜他のポイントサイトにて同一のキャンペーンを開いた場合＞
ちょびリッチ内のキャンペーン先のCookie情報と、他のポイントサイトのCookie情報が混同され、キャンペーンの登録が正しく認識されないことが確認されております。
解決策としては、ちょびリッチからのお申込み前後に、他のポイントサイトで同一のキャンペーンを閲覧せずにご参加ください。
また、稀に、サイト内で移動したり、ブラウザをいくつも立ち上げたりされた場合にも、Cookie情報が取れてしまうことがあるようです。
閲覧された後のお申し込み・引き続き何度かお申込される場合等は、お手数でも、バナーから入りなおしていただいたほうが良いかもしれません。
（その際は、ちょびリッチのページもブラウザの「更新」ボタンで情報更新することをオススメいたします）
＜Cookieを受信できない状態で参加された場合＞
残念ながら、ちょびリッチのポイントは獲得できません。
ご了承くださいませ。