09/05/13 00:59:29 QFXk8VI7O
>>989
店員｢水濡れ反応シールが…｣
→とりあえず、出来るかどうか駄目元で出してください
店員｢内部腐食があったんで…｣
→安い機種ありますか？
でおkかな？
(関西だけど)内部腐食があって、修理不可能な時は腐食箇所の写真(腐食の証明)付きで返ってくるから。
>>990
マジか
東北羨ましい
こっちは内部腐食あると未修理返却だからなぁ
まぁ、客の使い方・使用環境が悪いのが原因なんだが、写真を突き付けてもクレームにはなりやすいからなぁ
受付時に反応がなければ、一言言ってても｢まさかそんなことないよねぇ｣程度だし
是非、フローを支社関係なく統一するときは東北式の腐食ありでも修理ありを採用していただきたいw
992:非通知さん
09/05/13 01:00:04 XQABqIKS0
>>989
一番面白いのは二週間くらい放置することだな
ただのいやがらせだが
で、「水没シールが反応してて」→「そのときに確認作業を怠ったそちらのミスですよね」
ここからクレームで持ってって無料修理までこぎつけることも可能
「内部腐食うんぬん」→「シールが反応してても内部まで浸透してるとは限らないと
聞いたのですが見積もりでお願いできませんか？」これが無難な選択肢
993:非通知さん
09/05/13 01:02:11 XQABqIKS0
>>991
しかも今年になって対応変わって「微妙なものは全部見積もり要」だったのが
「基本的にメーカーで見積もり出させるな、店舗で見積もり出せ」となったので
見積もりを出せば確実にそれ以上の金額を客は払うことないし確実に修理されて戻ってくる
にしても腐食写真見せるなんてのはSBだけかと思ったら行ってるドコモ支社あるんだなぁ
994:非通知さん
09/05/13 01:05:48 F86SGwLx0
なるほど
自信もって「ただにしてくれ、そもそもそっちのミスだろ？
そっちがシール濡らしたんじゃ？証明できないでしょ？」
「腐食しててもとりあえず送ってください、自分ネットで調べたら治った人もいるって聞きましたんで！」
でいいのかな？
995:白ロムさん
09/05/13 01:08:45 ZkMT4z4P0
ﾄｖ'Ｚ -‐z__ﾉ!＿
． ,.'ﾆ.Ｖ _,-─ ,＝=､､く`
,. /ァ'┴' ゞ !,.-｀ﾆヽ､トl､:. ,
rｭ. .:{_ '' ヾ ､_ｶ-‐'¨￣ﾌヽ｀'|::: ,.、 そろそろ次スレ！
､ ,ｪｒ<`ｉァ'＾´ 〃 lヽ ﾐ ∧!::: .´
ゞ'-''ｽ. ゛＝､、、､ " _/ノｆ:::: ~
r_;. ::Ｙ ''/_, ゝｧナ=ﾆ､ ﾒﾉ::: ｀ ;.
_ ::＼,!ｨ'ＴV =ｰ-､_メ:::: r､
ﾞ ::,ｨl l. ﾚﾄ,ﾐ _/L `ヽ::: ._´
;. :ゞLﾚ':: ＼ `ｰ’,ｨｧト.:: ,．
~ ,． ,:ｭ. `ヽﾆj/l |/::
_ .． ,､ :l !ﾚ'::: ,. "
996:非通知さん
09/05/13 01:08:58 io9G76GwO
先月の支払い（４月請求分）の割引の内訳に、割引キャンペーンというのが
あって割引きされてたんですが、何の割引だったんでしょうか？
997:非通知さん
09/05/13 01:16:15 XQABqIKS0
＞そっちがシール濡らしたんじゃ？証明できないでしょ？
その発言は非常にいいですね！
それは勝てますよ！
あと「ネット」という言葉はなるべく使わないほうがいいです
というわけで俺はスレを立てられないのでよろ
998:非通知さん
09/05/13 01:17:43 QFXk8VI7O
>>993
こっちも微妙に変わってきた
内部腐食があって未修理返却になる以外は同じかな？
以前は修理拠点で見積もりだったのが窓口判断
だから、案内時も｢内部腐食さえなければ｣この金額で修理しますと案内してる
>>994
ネットで調べたは何の威力もない。
むしろ、ネットなんざで聞いたことあてにするなよwドコモに聞けよw
となる(思われる)からやめとけ
無難なのは、>>992も言ってる通り、内部まで浸透してるか分からないから、とりあえず出してください。かな？
強行なら、受付時に反応があったなんて聞いてないし見ていない。店員が濡らしちゃった責任を押し付けてるんじゃないの？かな。
受付時に反応があったって証拠ないしw
まぁ、対応は貴方自信がすることだからよく考えてね。
999:非通知さん
09/05/13 01:18:57 svQSX3PoO
>>996
自分のには書いてないな。
ちなみに関東契約。
1000:非通知さん
09/05/13 01:20:37 OcFKgnYD0
(σ･∀･)σｹﾞｯﾂ!!
1001:１００１
Over 1000 Thread
このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。