08/10/23 03:41:56 giOgQ9bV0
そういえば最近ディズニーモバイルのコマーシャルも見なくなった。
982:非通知さん
08/10/23 06:54:15 RqSP87Eq0
とりあえず消費者センターと言えば、少し対応が変わるのがソフトバンク。
「お客様」というくせに、返す言葉は>>978ばかり。
983:非通知さん
08/10/23 08:08:17 yGu04m8lO
苦情を言った。すると
「申し訳ありません。必ず上の部署に申し伝えますので…」
しばらくたっても改善されず再び苦情を言うと
「この様な話しは初めて聞くので…」
↑
お客様相談の同じ人物
結論。改善を求めるなら消費生活センターへ
984:白ロムさん
08/10/23 12:12:39 oJdBUIsz0
>>980
製品（iPhone）を無理矢理売ろうとしてるからじゃない？
昔のCMは、純粋にイメージCMで面白かった。
さらっとした毒っぽい感じって言うか。
985:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 15:45:37 IDczF1hD0
>>979
ここは消費者センターに届け出ても
ここの案件数が多くて消費者センターはすぐには動けないよ
基本はここの会社のやり方が問題であり、
客センは所詮派遣。ただ上の者と言う社員に
客が言った事を繰り返しお伺い立てるだけ。
派遣は会社の社員から言われた事しか言えないから
それ以上の事は出来ないんだよｗｗｗ
ここは不思議と出来ない理由も客の目線じゃないから
客が切れると上の上司に変わるとぬかし男が出る。
この男がまたなかなかでまるでマニュアルでもあるのかと言うくらい
客の話を聞かず、終始先の派遣の一方的な答えを了承したかどうかの2択を迫る。
ここで了承できない旨を言うと、話はなかったことかのように
電話を切る方向でなんの為の客センなのか普通の企業ならありえん。
普通は今出来ない事柄は後日連絡とか検討とかするのが普通の会社だろうに。
986:非通知さん
08/10/23 16:39:07 wXGf50+X0
ここは日本一アホ会社ｗ・・・
加入してるのに同じ電話
会社に１０回ぐらいかけて来るｗ・・・
うぜえ・・・
何とかしろアホ会社ｗ・・・
987:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 16:50:44 8mWI5UGz0
昔、AUがCMで連呼してたお客様満足度を
今年の年末の商戦時期ににどっかの雑誌が
今年の顧客の製品～サポートの満足度についての
現状のキャリアの特集したらw
988:非通知さん
08/10/23 18:29:36 yul/oTZXO
>>986
ショップも大変なんです。
989:非通知さん
08/10/23 21:42:49 gw3afBBUO
>>988
今はドコモやauと違って割賦契約の斡旋がメインの収入源のお仕事で
割賦の手数料収入しかありませんからねw
修理も問い合わせも客同様に客船に問い合わせて判断仰がなければ何も出来ませんからね～
しかも客同様にあしらわれ派遣社員の客船の方が立場が上ですし（核爆）
990:非通知さん
08/10/23 21:51:20 gAX9OkPjO
２日連続で通話中に切れた…解約したいけど月賦がまだまだ…
シンプル一括でau１回線契約しようかな…うちの辺りはソフトバンクよりは圏外少ないし
991:非通知さん
08/10/23 22:10:55 T/aUMTIr0
これだけ苦情が多いということは、寝かせ端末の噂はガセだな。
992:非通知さん
08/10/23 22:15:04 X/u7EE1Y0
次スレ
【〓SoftBank】ソフトバンク苦情あれこれ Part22
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
993:非通知さん
08/10/23 22:21:39 wPS+KWb1O
都内では、それほど不自由さは感じなかったけど
ツーリングで伊豆半島一周した時は圏外ばっかり。
屋外で多少使えても、屋内に入れば直ぐ圏外。
仲間の茸はほとんどﾊﾞﾘ3。その程度の携帯なんだな。
994:非通知さん
08/10/23 22:27:30 X/u7EE1Y0
>>993
携帯に縛られずにツーリングを楽しめということだろう。
事故ったときの通報手段が確保できないというような心配もあるだろうけど、
それは運命みたいなもので、後から考えると良き思い出となっているに違いない。
なんつってｗ
995:非通知さん
08/10/23 22:29:40 k2HL673X0
>>993
だから無料通話とかなんとか言って客を釣るんだね、なるほど！
996:非通知さん
08/10/23 22:37:15 wPS+KWb1O
まぁ、そうなんだけどね。
Jｰフォンの頃から使ってるけど
以前の2Gのほうが、伊豆半島でもかなり入りが良かったわ。
今は、仕事で都内で使う分には特に不自由がないからいいけどね。
997:非通知さん
08/10/23 22:41:09 k2HL673X0
>>996
現行の周波数帯域から言ってもソフトバンクとドコモは不利なんだな。
基地局を大幅に増やすしかないんだね。
998:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/10/23 22:41:51 +9Eh4wcp0
確かにここの客船は酷いね、毎回担当者替えたり、
検討します→対応できかねますの繰り返し！
999:非通知さん
08/10/23 22:53:24 m9zxqz6L0
次スレ
【〓SoftBank】ソフトバンク苦情あれこれ Part22
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
1000:非通知さん
08/10/23 22:54:09 qqO5Jt4m0
1000なら
ソフトバンクモバイル売却
1001:１００１
Over 1000 Thread
このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。