08/09/26 00:41:43 rHfH72ls0
消費者機構日本
注意！ ソフトバンクモバイルが携帯電話に同梱しているＣＤ－ＲＯＭをパソコンで操作中に発生した高額パケット料金トラブルについて
URLﾘﾝｸ(www.coj.gr.jp)
消費者の方から当機構に対し、携帯電話で音楽が聴けるソフト「Ｓ！ミュージックコネクト」をダウンロードするため、携帯電話に同梱されていたＣＤ－ＲＯＭをパソコンに挿入して画面の指示どおり操作したら、高額なパケット料金が請求された旨の情報提供がありました。
当機構では、当該ＣＤ－ＲＯＭをパソコンに挿入して画面の指示を確認したところ、携帯電話をモデムとして接続したことが、はっきりと認識できないまま「Ｓ！ミュージックコネクト」等をダウンロードしてしまうことが再現できました。
本件に類する事例は、多数発生することが予見されるため、当機構では、緊急に下記事項を内容とする要望書をソフトバンクモバイルに送付しました。
消費者の方へ注意喚起の趣旨で要望書を掲載します。