09/11/10 14:27:16
お客様情報の紛失事態について
URLﾘﾝｸ(sfc.jp)
この度、住友林業株式会社（本社：東京都千代田区）にて、９１名分のお客様情報が
紛失する事態が発生致しました。お客様には、多大なるご迷惑をおかけしました事、
深くお詫び致します。
本件事態は、平成２１年１０月３１日午後１時４０分頃、弊社住宅事業本部支店（甲
信越地方）の担当者が就業中に携帯電話を紛失したものです。
事態発生後すみやかに、携帯電話の利用停止手続を行い、管轄警察署に紛失届出を致
しましたが、１１月５日現在未だ発見できておりません。
尚、紛失した携帯電話には、オートロック機能を設定しております。
また、紛失した個人情報に該当する全てのお客様には、事態の報告とお詫びを行って
おります。
今回の事態は、社員に対する個人情報の取り扱いルールと管理指導が不十分であるこ
とを改めて深く反省し、今後同様の事態の発生を防ぐため、教育、研修を通じた個人
情報保護励行を徹底する共に、お客様の信頼回復に努めてまいります。
以上