09/08/08 17:14:55
【ローマ＝南島信也】ローマ市内のレストランやタクシーなど観光関係の業者で組織する団体
「イタリア公共サービス業連盟」は、「ぼったくり」をしないと誓約した業者に対する認証制度を導
入することを決めた。認定を受けるとステッカーが発行され、店やタクシーに張って安全性をアピ
ールすることができる。
イタリアでは、日本人観光客が有名レストランで「ぼったくり」の被害に遭った事件をきっかけに、
法外な料金を請求する悪質な業者の存在が社会問題となっている。
対象はレストランやバール、ホテル経営者、タクシー運転手など観光業に携わる業者。「客に
対し誠実に対応し、道徳的な行動をとる。不当な料金は請求しない」という内容の誓約書に署名
すると、同連盟からステッカーが発行される仕組み。業界団体が優良業者のお墨付きを与えるこ
とで、信頼回復につなげたい考えだ。
またローマ市も同連盟などと協力し、悪質な業者を追放するための監視団体をつくり、定期的に
調査する。さらにイタリア語や英語のできない日本人観光客のために、ぼったくりや犯罪の被害に
遭った際に日本語で相談できる専用電話を１０月から設ける。フィウミチーノ空港にも日本語で対
応するインフォメーションカウンターをつくる。
イタリアには年間約４３００万人（０７年）の観光客が訪れるが、日本人観光客の数は９７年の
約２１７万人をピークに減り続け、０９年は１００万人前後まで減ると予想されている。そのため
観光立国として、日本から再び観光客を呼び込むための対策が急務になっている。
ローマ市のマウロ・クトルフォ副市長は７日、朝日新聞の取材に応じ、「安心して旅行を楽しん
でもらえるよう観光客を保護することが最も重要だ。そのためには何でもする」と語った。クトル
フォ氏は９月に訪日し、ぼったくりの被害に遭った茨城県つくば市の会社社長らに直接会って
謝罪するという。
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
関連
【イタリア/日本】ぼったくり被害、伊ＴＶ「日本人が示した節度を見習わなくてはならない」 日本人を賞賛[7/31]
ｽﾚﾘﾝｸ(news5plus板)
【イタリア/日本】ぼったくり被害の男性「ご招待不要、むしろ困ります」［09/07/31］
ｽﾚﾘﾝｸ(news5plus板)
【イタリア】日本のぼったくり被害者さま、再訪を 伊観光相「政府が費用」［09/07/23］
ｽﾚﾘﾝｸ(news5plus板)
【イタリア】ぼったくりランチ９万円 ローマの有名レストラン閉店[09/07/03]
ｽﾚﾘﾝｸ(news5plus板)