09/08/20 00:48:31 eIBJIw6G
メーカーさんへ電話する時は落ち着いて話をするように。
用件をちゃんとまとめておく事。
メーカー内部の職制は外部の方々は知らないだろうから、
自分の名前や居所を伝え、「購入した商品の件で…」と言って
「お客様苦情担当者、お願いします」と誘導して
担当者を出してもらうように。
いきなり社長や部長呼んじゃ失礼ですよ。対応に激情するのも良くない。
オレは他の会社に資材発注する仕事やってるから、
他社の担当窓口とちゃんと話できんとダメなのよ。
09/08/20 00:48:31 eIBJIw6G
メーカーさんへ電話する時は落ち着いて話をするように。
用件をちゃんとまとめておく事。
メーカー内部の職制は外部の方々は知らないだろうから、
自分の名前や居所を伝え、「購入した商品の件で…」と言って
「お客様苦情担当者、お願いします」と誘導して
担当者を出してもらうように。
いきなり社長や部長呼んじゃ失礼ですよ。対応に激情するのも良くない。
オレは他の会社に資材発注する仕事やってるから、
他社の担当窓口とちゃんと話できんとダメなのよ。