09/07/25 21:40:19
平野綾写真集 Brand New Day ～あやのこと。～発売記念サイン会
茅原実里ファースト写真集 Crescendo 発売記念サイン会
イベント参加券配布に関する不手際のお詫び
去る7月20日(月・祝)、アニメイト秋葉原店における
平野綾写真集発売記念サイン会及び茅原実里写真集発売記念サイン会のイベント参加券配布に際し、
弊店の不手際により、多くのお客様にご迷惑をおかけしました事、謹んでお詫び申し上げます。
このたびのイベント参加券の配布方法につきましては、
通常のイベント参加券と同様に先着順での配布となる旨を、事前に弊社HP上で案内をしておりました。
また、弊店店頭におきましては、近隣にお住まいの方にご迷惑が掛かる事と、
お客様の安全の確保の為、徹夜行為は禁止と案内をさせて頂いておりました。
しかしながら、私共の見込みが非常に甘く、当日早朝より予想をはるかに上回るお客様が御来店頂きました為、
早々にイベント参加券の配布が終了となりました。
また、整列時におきましても大変な混乱を招く結果となりました事、重ねましてお詫び申し上げます。
さらにイベント参加券配布終了後も、御来店頂きましたお客様に、十分なるご案内、ご説明が出来ておらず、
大変不愉快な思いをさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
これらはひとえに弊店の見通しの甘さが原因であると考えております。
今後、当日にこのような混乱が予想されるイベント参加券の配布に関しましては、
当日抽選や、事前予約による抽選等、様々な対処方法を検討し、
お客様が公平かつ安全にイベント参加券を手に入れることが出来ますよう努力致します。
今回、イベント参加券配布方法、事前告知方法、店舗スタッフの対応、徹夜行為対策、参加券転売対策など、
多数のお客様からご意見、ご提案を頂戴致しました事、誠に有難うございました。
今回頂きました各種のご意見、ご指摘、ご叱責を肝に銘じ、
今後のイベント参加券の配布方法は、お客様の事を一番に考え事前準備に万全を期し、
今回と同様の事が起こらないよう十分注意させて頂きます。
平成21年7月24日
アニメイト秋葉原店 店長
茅原実里写真集 CRESCENDO 発売記念サイン会 ＠アニメイト秋葉原｜アニメのことならアニメイト！
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同文でAKIHABARAゲーマーズ本店もお詫びを掲載
ゲーマーズ
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