不正使用された時に対応の良いカード Part6at CREDIT
不正使用された時に対応の良いカード Part6 - 暇つぶし2ch835:447
09/02/09 13:28:03 rZmI6bCs
PayPal経由で不正利用された分、全額返還されました。
PayPal-VISA-JACCSと間にVISAが入っているので、PayPalとJACCSが直接やり取りできずに、
時間が掛ったようです。他にPayPalから返還された金額が請求された金額より少なく、
まだ話し合ってる途中らしいのですが(為替か何かの影響?)、金額が違うとは言え
実際に返還処理が行なわれたので、不正利用である事に間違いは無いとの事でJACCSから
全額返還されました。

こちらから連絡しないとJACCSから連絡は一切無く、その点は問題かと思いますが
直ぐに折り返しの連絡貰え、通話料に配慮した対応や、応対や説明などは丁寧な対応でした。
全額返還された事もあり、対応には概ね満足出来ました。





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