06/03/12 06:27:06
+ 芝村 ＞ まあ、実際の対顧客対策はかなり高度になってきていて、書き込み回数だけでなくて、
後はサイトでのネガティブファクターを数字評価して見てるね。他社に乗り換える宣言などがあった場合でも、ファンではないと判断することが多い。
つまり書き込み回数は多くても裏でくちゃくちゃやってる場合は人物分類と対応マニュアルを変えて応対するようにしてるねえ。
とセントラルで発言して、個人サイトやmixiで芝村やガンオケ、儀式魔術について批判的発言をした人間を
公式で差別すると宣言した。