08/01/11 08:57:46 kYqvmLxF
ようするにク○ネコヤマトとか佐○急便をイメージしろってこと？
荷物を運ぶというオーダーに対して素晴らしいサービスとは、
①ニーズに対して素早い対応ができる、
②リクエストに対して不足のない対応ができる、
③目的地まで迅速に運ぶことができる、
①と②がクリアできてない状態とは
駅にリクエストが溜まっている状態
③とあわせて、駅から目的地まで
運ぶのに時間がかかっている状態が続くとまずいから
供給されたものをこまめに頻繁に運ぶといいってわけか。
08/01/11 08:57:46 kYqvmLxF
ようするにク○ネコヤマトとか佐○急便をイメージしろってこと？
荷物を運ぶというオーダーに対して素晴らしいサービスとは、
①ニーズに対して素早い対応ができる、
②リクエストに対して不足のない対応ができる、
③目的地まで迅速に運ぶことができる、
①と②がクリアできてない状態とは
駅にリクエストが溜まっている状態
③とあわせて、駅から目的地まで
運ぶのに時間がかかっている状態が続くとまずいから
供給されたものをこまめに頻繁に運ぶといいってわけか。