14/07/02 00:28:23.15 n38E2uem0 BE:288887143-PLT(42051) ポイント特典
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マガジンX8月号のフィット&ヴェゼルHVリコール騒動はホンダの社内外に波紋を投げかけている。
ユーザーからは「やっぱりドタバタしているんだな」と不具合問題が自分だけの話しではないことを確認できた、
との声が寄せられている。
ホンダ社内では、自社の品質管理体制を総点検する契機ともなっている。
筆者の井元康一郎氏が、マガジンX6月号で警鐘を鳴らしたホンダの台数主義の弊害が露呈してしまった恰好。
伊東社長は、「品質問題解消に全力を尽くせ」と指示しているようだ。
マガジンX8月号のフィット&ヴェゼルHVの4度目リコールの可能性の記事。
記事でも触れているように、「マスコミ試乗会で不具合を経験した」のは、どうも井元氏だけではないようだ。
なのに、なぜ誰もそのことを指摘しないのだろうか。不思議だ。
マガジンX7月号では、ユーザーからのクレーム情報に関する内部データをすっぱ抜いた。
これについて、ホンダ社内ではデータの流出経路を探っているようだが、
そんなヒマがあったら、ブランドの信頼回復に向けたクレーム解消に力を入れたらどうか。
画像は36.4km/L※を達成した新型フィットハイブリッド ※購入者のうち99%が31.4～33.6km/Lを下回るグレードを選択
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