03/10/30 09:11
大丸から、俺の祖母の家に米数ｷﾛが”代金着払い”で送られてきた。
もちろん、祖母はそんなの頼んだ覚えもない。が、宅配便の兄ちゃんに「うちは頼んでない」
と断るのも可哀想なので、そのまま金を支払ったそうだ。
で、大丸に電話でとりあえずクレームをし、「もう大丸では商品を買わない、なんでこうなった
のか理由を説明してほしい」と話したそうだ。
・・・で、あれから数週間経ったが、未だになしのつぶてｗ
祖母は８０越えており、あまりゴタゴタとした騒ぎを起こしたくはないのだが、あまりにも
不誠実な対応に俺は腹が立った。
すぐに原因を調査し、その旨を客に伝えて「今後二度とこのようなことは・・・」程度の謝罪くらい
するのが、まともな企業の対応だろうと俺は思う。
近いうちに大丸の担当者に直接、話をつけるつもりだ。
クレーマー呼ばわりされたくはないし、たかが米数ｷﾛだが、客をナメた態度だけは絶対に許せん。
同じような被害に遭った人っていますか？