13/01/08 15:34:49.90 TtpxLUj8
旅行会社とのキャンセルによる払い戻しの件について教えてください
往復の新幹線とホテル代のセットで購入したのですが
一人分だけ、新幹線のみ当日キャンセルして、払い戻しのための規約にある
JRの取消印ももらっています
ただ、新幹線キャンセルした一人だけ、後で車でかけつけて、ホテルのみ使用しています
旅行会社によると、ホテルに泊ってるから、これは新幹線とホテル全部セットのものだから、ホテルを利用している以上払い戻しはできませんと
言われたのですが、これは旅行会社側の言い分が正しいのでしょうか？
ちなみにキャンセルした新幹線の座席には第3者が乗席していたので、キャンセルによる損害は発生してないと思われますし、いくらセットとはいえ、新幹線代のみは返還していただけると思うのですが
法的な見解だとどのようになるのでしょうか もしよろしければ教えてください