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「iPhone 5」米国の顧客満足度で5位と低迷 4Gの拡大でライバル端末の評価が向上、Androidの後塵拝す
オンデバイス・リサーチは、米国の9万3825人の携帯電話利用者に質問し、
現在使っている端末を「まったく満足していない」(1点)から「とても満足している」(10点)までの10段階で評価してもらった。
英国の市場調査会社オンデバイス・リサーチが11日までにまとめた調査によると、
米国ではアップルの最新スマートフォン「アイフォーン(iPhone)5」の顧客満足度が5番目となり、
グーグルのモバイル基本ソフト(OS)「アンドロイド(Android)」搭載端末の後塵を拝した。
アップルは顧客満足度の高い製品を送り出すメーカーとして知られており、これまで首位を維持してきた。
最新機種のアイフォーン5も当然上位に入ると予想されていたが意外だったとオンデバイス・リサーチは報告している。
平均点数は8.23点。これに対し、米モトローラ・モビリティの端末が8.57点と8.5点で1位、2位で、
このあと、台湾HTC(宏達国際電子)の8.32点、韓国サムスン電子の8.26点と続き、いずれもアイフォーン5を上回った。
このうち、モトローラの端末は「アトリックス(ATRIX)HD」と「ドロイドレーザー(DROID RAZR)M」、
HTCの端末は「リザウンド(Rezound)4G」、サムスンは「ギャラクシーノート(GALAXY Note)II」で、すべてアンドロイド端末だ。
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