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ドコモ、韓国RSUPPORTと資本業務提携 スマホ遠隔サポートでシナジー創出
2012年12月11日 12:44
URLﾘﾝｸ(www.zaikei.co.jp)
NTTドコモは11日、韓国RSUPPORT（アールサポート）より、第三者割当増資による株式の割当てを本日引き受け、
アールサポートと資本業務提携すると発表した。増資引受総額は約10.9億円。出資比率は約19%となる。
ドコモは韓国アールサポートが開発した遠隔コントロールソフトウェアにより、コールセンターのオペレータが遠隔で顧客の
スマートフォンを確認しながら設定・操作のサポートを行う「スマートフォンあんしん遠隔サポート」を2012年3月1日より提供している。
今回の提携により、アールサポートの遠隔コントロールソフトウェアがドコモから発売されるスマートフォンやタブレットに
継続して対応していくよう開発体制を構築する。また、遠隔コントロールソフトウェアを利用した新サービスの開発や、
アールサポートの商材を海外キャリアへ拡販していくなど、両者が提携することで生み出せるシナジーが創出していけるよう努めていく。