12/07/27 22:03:19.69 Sqfgajmr0 BE:2246192257-PLT(12000) ポイント特典
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細かいことで騒いでいるのは少数派ですよ ｗ
楽天・三木谷社長、Kobo騒動を語る
―色々トラブルが起きましたが現状は。
三木谷：いや、いいですよ。初期設定の問題で細かいトラブルはあったけど、2日以内に解消できたし、コールセンターも24時間対応にしたし。
―初日のトラブルについてお伺いしたい。
三木谷：我々としては予期していない問題でした。大きな問題としては2つあります。
1つはパソコンのOS（基本ソフト）、ウィンドウズのバージョン問題。バージョンが色々あり、一部のパソコンに対応できていませんでした。
まさか漢字をユーザーアカウント名にしている人がいるのかと思ったし、漢字のアカウント名を許しているウィンドウズにも驚きました。
これは米アップルのMacでは許可されていません
もう1つはコンテンツ配信ネットワークがキャッシングサーバーに行き渡るまでに想定よりも時間がかかったという問題です。
これは日本からの購入者の多くが漫画だったという点が原因です。
ITリテラシーがそこまで高くない人に対する環境をもっと整えておくべきだったとは思います。 ｗ
―対応を終えた後もインターネット上での騒ぎが収まっていない。
三木谷：時間の問題じゃないでしょうか。実際に騒いでいる人の数を数えると、まずたいしたことないと思いますよ。
騒いでいるのはせいぜい2000～3000人でしょう。ｗ
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