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ステマ、やらせから逃れた聖域!?
Facebookの「口コミ」を多くの人が信用する理由
SNSに友人がアップした商品や店舗、サービスなどの情報を見て、実際にそれを試したくなった経験のある
人は多いだろう。商品を購入する際、アマゾンや価格.comなどで口コミをチェックする人は少なくない。しか
し、1月25日にビルコムが発表した調査結果によれば、口コミサイトやECサイトの口コミ以上に信用度の高い
のはSNSでの友人の口コミだという。“口コミ”による宣伝効果の強さは以前から言われてきたことだが、
ネットを介した友人からの“口コミ”は、流通にどのような影響を与えるのだろうか。