20/04/11 19:12:56 CAP_USER.net
・ゲームからヘイトを取り除くために
ADLのDaniel Kelley氏は，業界はより多くのプレイヤーを歓迎するコミュニティを作るために，ソーシャルメディアから学ぶことができると述べている。
URLﾘﾝｸ(jp.gamesindustry.biz)
Daniel Kelley氏 ゲームからヘイトを取り除くために ヘイトやハラスメントとの戦いにおいて，ゲーム業界はユニークな課題に直面している。
Anti-Defamation League（中傷防止連盟）の技術＆社会センターのアシスタントディレクターであるDaniel Kelley氏が指摘するように，ゲームは他の企業とは違って「2つの世界にまたがって」いるのだ。
「一方では，ゲームはメディアです」と氏は語る。「憎しみやハラスメントについては，映画やテレビでと同じ用語で語ることができます。誰の物語が語られているのか？ 誰が含まれていて，誰が排除されているのか？」
「同時に，オンラインゲームはソーシャルプラットフォームです。漫画はソーシャルプラットフォームではありません。周辺に存在するファンダムは，必ずしも漫画業界が運営しているわけではないプラットフォーム上に存在します。ゲーム業界はソーシャルな空間を作っています。オンラインゲームはソーシャルスペースなので，その中でヘイトやハラスメントがどのような形で発生するかは，そのゲームを作っている企業の責任になります」
つまり，ゲーム会社は2つの異なる前線でヘイトと戦わなければならず，一方の前線での成功が他方の前線での成功を意味するとは限らないということだ。Kelley氏は，いくつかの失敗はあったものの，BlizzardはOverwatchでプレイアブルなヒーローの包括的な名簿を作成するために労力をかけたと指摘している。そのため，Games-as-Mediaの観点から見ると，業界の進歩としては賞賛に値する例だと思えるかもしれない。しかし，昨年のADLの調査によると（参考URL），ソーシャルプラットフォームの観点から見たヘイトとの戦いにおいて，このゲームはまだ長い道のりを残している。
「我々の調査では，Overwatchをプレイした人の75%がハラスメントを経験しています」とKelley氏は語る。「つまり，メディアが社会的な空間としてのゲームと相互作用する中で，ゲームをより包括的なものにしようとする努力と，その空間で見られるハラスメントがどのように関係しているのかは，今のところ私にははっきり分からないのです」
ソーシャルプラットフォームがどのようにヘイトと戦うかという問題では，業界の多くが2006年頃のFacebookやTwitterの戦術を採用している。主要なゲームの利用規約やユーザーの行動ポリシーは，多かれ少なかれそれらのプラットフォームが使用していたのと同じ用語を使用しているとKelley氏は見ている。これらのプラットフォームがどのようにして我々の住む世界を形成していったのかを考えると，これは気になる部分だ。
「TwitterとFacebookが2016年の選挙の目玉になったり，2017年になってこれらのプラットフォームのいずれかがミャンマーでのジェノサイドに関与することになるとは，その時点では予測できなかったと思います」とKelley氏は，ミャンマー軍が同国のイスラム教徒ロヒンギャの少数民族の民族浄化を促進するためにプラットフォームを使用したことを参照しつつ語った（参考URL）。「ゲーム業界は過去10年の間にヘイト，ハラスメント，過激主義について，ソーシャルメディアで学んだことがたくさんあります。ゲーム空間はよりソーシャルになってきているので，それはゲーム空間にも適用できるかもしれません」
TwitterやFacebookのモデレーションのやり方やプラットフォームの利用方法にはまだ批判があるが，Kelley氏は進歩はしていると述べていた。氏が歓迎した具体的な変化の1つは，業界が使用していた曖昧な利用規約のようなものから，異なるコンテンツの範囲で何が許容され，何が許容されないかがより詳細な内訳に切り替えたことだ。
「私は，企業がこの分野で公に声を上げ，プラットフォーム上で『私たちはヘイトスピーチを許しません。我々がヘイトスピーチと見なすのはこのようなものです』と示すことが重要だと思います」
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2020/04/09 17:28
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