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この流れは援護不可能
2013年11月4日 宿泊客がレビューを書き込む
家族旅行で泊まったのですが思いやりのない接客態度にびっくり。
息子は中学生以上なので、男二人女一人で予約をしたところ、浴衣やアメニティーが男一人女二人分で用意されていました。
インフォメーションを見ると浴衣は185㎝までOKとあります。そこで合わせてみると175㎝の私にも丈が短く,息子は私より長身。
そこでフロントに交換依頼の電話を入れると「フロントに持って来れば現物交換します」とのこと。
そこでフロントへ持っていくと「一度広げた浴衣は洗濯へ出すので洗濯代をいただきます」との対応でした。
しかも男性の従業員が居丈高に対応・・・引き下がりました。
ホテルのインフォメーションにはそのほかにも、部屋で香水を付けることを禁止する事項もあり、違反すると部屋代が倍になるという恐るべき罰則規定もありました。あとは夜、他の部屋の声と音が響いて、料理は期待外れ。
でも、お風呂の湯は草津温泉のいい湯でした。
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2013年11月4日同日 キチガイ旅館の返答
※浴衣はフリーサイズとなっております。再度購入業者にも確認しましたが過去に「フリーサイズが合わない」との御指摘をされた事は無いとの事です。
※客室内での香水の御使用は御遠慮いただいております。 香水は御自身では素敵な香りに感じられますが他人には悪臭として感じられます。
（御予約の際には施設の注意事項等を御確認されます様お願い申し上げます） ）
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キチガイ旅館の11月5日のブログ（削除済)
先日もフリーサイズの浴衣が合わないと意味不明なクレームを言う人もいた。
そこで、フリーサイズとはなんぞや？ 適合 サイズ に制限 がないこと。
また特に、衣服 で、どのような体格 の人にも着られる大きさのもの。
標準体型の人には問題無く着られるはずです！浴衣の裾位置が長いのがお好みなのでしょうが
裾位置が長いのは正直格好悪い着こなしです。「世の中いろいろなひとがいる」